这两个月已经遇到好几次了。
先是我因为工作原因,偶然有一次,一天联系了几十个人,是卫健委给的一些行业的商协会联系人。然后我电话被“保护性停机”,打电话过去问,客服说我电话打多了,最近电信诈骗厉害,根据工信部要求blahblah,大数据分析您的数据有问题,然后自动保护性关停。我说标准是什么?每小时不能打超过多少个?客服说我们也没标准,然后让我加四川电信公众号,远程复机。用到身份证,还有sim卡,中间还卡了好几次,也不知道是谁的网络问题。
然后最近我丈母娘过来和我们一起住一段时间。有一天她的电信电话也被停机了,然后我一查,又是“保护性停机”,我打10000号客服,我说一个老人,一天不可能打超过5个电话啊!然后对方跟我说可能是打得太少了……大数据分析有异常,就停机了……我说打多了也不行,打少了也不对,我们交钱的都是孙子吗?
客服说让我丈母娘远程复机。问题在于她这卡是我老丈人家庭套餐里的副卡,还得我老丈人用他的身份证去复机。问题又来了,我老丈人一60多岁的老头儿,人在千里之外的异地(青岛),就算把卡寄过去,他也不会搞啊!你说这多折腾人。
我一怒,就去工信部投诉了。然后工信部推给电信,电信客服又给我找电话了,说我不是出问题的卡的机主,得机主本人投诉才能受理……我心想,这卡还停着呢,机主她本人想投诉,也没法接你电话啊!你说这不是折腾老百姓嘛!工信部现在不仅不管事了,还自己作孽起来了,太坑了!