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老婆的小米11，用了两年，2月份无征兆的情况下突然无法进系统了。

然后送修，换主板，数据全丢。忍了。

拿回来之后当天就莫名重启了一次，事发突然，没有来得及留下证据。再次送修，结果报查不出问题。要求退换补贴未果，只能继续用。

前几天又来了一次重启，这次旁边有其他手机，留下了录像证据。上报到小米客服，回复人员听起来像是层级高于专员的级别，电话回复态度如下：
1. 偶发重启这种，不满足小米公司定的三条标准（大约就是无法开机无法联网之类），无法补贴，只能送修。已经向更高层请示，无法特别处理。
2. 报315也就是到他那个级别处理，处理方式没有变化。小米11现在在315有投诉达到百万级别，潜台词是虱子多了不怕痒的意思。
3. 明确告知对方有通话录音的情况下，对方表示不介意在网络曝光。

我现在大概算是理解小米的现状了。连我这种从小米1开始买了差不多10台小米手机的老用户，都已经准备用脚投票了。我觉得短期内，小米的口碑应该不会好起来了吧。

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都差不多，价格便宜必然售后差。

三包期过的电子产品，出故障不保修也很正常吧。。。
我老婆上周13PRO MAX只是看抖音，手机就发热黑屏，才一年多也不能保修呀。
后来去电子城检查是主板烧了，花了3百5自费修理，还是挺便宜的。
我老婆说用了这么多年的苹果手机，没想到苹果也会出问题。但是估计以后还是要买苹果手机

[ 本帖最后由 dansary 于 2023-4-29 14:30 编辑 ]

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小米的品控确实差一点

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过保了不是哪家都这样？
还指望退钱么？

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京东买延保可破

屌丝机要求不要太高

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小米11比较特殊，大规模的质量问题，因此小米11主板保三年。但我是没想到换了主板还这么容易出问题。

另外小米11也是小米正式冲高端的产品，不算便宜。

本帖最后由 流浪的枪骑兵 于 2023-4-29 15:42 通过手机版编辑

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mate20x用户飘过，当年拍照也是一线水平。
身边用华为mate系列的，质量还是比小米好。
系统维护方面
hmos也是一直有维护，还是老机器。硬件被限制后，软件端下功夫维护的力度。
品控和工业设计小米哪怕旗舰，始终还是缺点

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国内软件也非常牛逼，配上国内牛逼的魔改的系统，bug多到离谱。我上次手机无法使用，最后偶然找到的原因竟然是微信的缓存和小程序导致的系统重启，打死也没想到是因为这个

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米11是小米有史以来质量最烂的产品了吧？没有之一，哪怕是以前号称火龙810的机器也没有大规模的硬件故障。燚龙888真的是牛批极了！

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引用:

原帖由 @tooomy  于 2023-4-29 16:00 发表
米11是小米有史以来质量最烂的产品了吧？没有之一，哪怕是以前号称火龙810的机器也没有大规模的硬件故障。燚龙888真的是牛批极了！

我觉得是。
按理说这应该是召回级别的问题。

现在小米的口碑应该是历史上最好的时候吧.......

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雷布斯真的是被888坑惨了，十年口碑毁于一旦，不过市面上真的有不发热口碑还行的888机型吗？为啥全部盯着小米11？
这手机早就已经入土了，楼主你这帖子大概晚了三年…

3年质保够良心了吧，其他什么牌子不是过了1年全部自费？