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[数码手机] 万恶的moto啊！我彻彻底底的鄙视你1w遍啊一万遍！我咒你早点倒闭吧！

矛盾江湖

混世魔头

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1^# 大中小发表于 2009-6-27 20:01 只看该作者

前天晚上下班后去手机卖场给准岳父选款带导航的手机。
因为岳父以前一直用moto的1200，所以比较熟悉这种操作方式。看明1600功能还算说的过去，价位也还能接受。
送老爷子水货也不太合适，就买了。
试了试基本功能后就走了。当天晚上把第一块电池的虚电耗光后接上线充充了一宿。打算第二天送给岳父。
昨天上午到岳父那送他新手机，大家都挺高兴的。
我教他操作的时候麻烦就出来了。本身在卖场试的时候写短信，还有电话本什么的都没有问题，这过了一宿一选就只显示“DB”等待，电话本那选项死机。我kao！就说是智能手机，也没有过一宿就成这样的啊！打电话给卖手机的，他们说让我去客服，如果能出检测报告他们就给我换一个。我去年了客服。那女的接待员看了一眼这情况，拿到里屋后面没2分钟就出来了，然后说没事，就是设置出问题了。然后就能显示电话本了。但是写短信还是db等待。然后她恢复了遍出场设置，就没事了。然后跟我说新手机，偶尔会出现点系统小问题，很好解决的。我也就没说什么，就拿走了。为了防止意外，这机子我先留下等3包15天后在给岳父，算是先帮他磨合一下。
昨晚一过，今天一开机，tmd竟然又那样了！我今天上午气愤的跑到客服那质问她们怎么回事，她们拿到后面去后过了一会出来说没事了，您不用着急，出来就又好了，但是我看到手机里存的电话和短信没了！我问她们给我作了什么手脚，那女的支支呜呜的，在我气愤的大声寻问她的情况下她小声说重新做了个恢复出厂。然后还坚持说没问题。
我质问她如果再出现这种问题怎么办！我还要往这跑道！？我天天什么都不干，就往你们客服跑了？必须给我出检！我要退了它！
但是那女的就是说我这个没问题，出了检也显示没问题。
我看着检测报告，然后说，这要是诺记的，还用得着我跑两趟！当时就能给我出。
没想到那女的竟然发彪了说：moto和诺记一样吗！？一样吗？！
我心说，当初买行的e71就因为死过一次机就直接给我出来退了。买7610s就因为铃声有问题就都出检退了。你模托连续出现软件问题，怎么就能说没问题！不给好好检测！
我最后找了他们经理，然后质问他们如果以后还是一直出这种问题怎么办！他的结示是，我们会给您做系统升级。我说我要退！他说您这个确实没问题。我说两次这样了还不是问题！给我还把短信弄没了。他说您可以选择把短信存到sim卡里。我彻底怒了，这手机功能介绍可以存一千条短信，现在到要我存卡里！他说话过脑子吗！？
我最后问他，如果再出现这种问题怎么解决？他说如果连续两次系统维护，算2次大修，您就可以换新了。我说我3保连7天都没过呢，凭什么不能出检退？他说那您请和销售商自己商量去吧。因为您的手机确实没问题。
我说你有种！我3包没过，现在手机有非人为的系统质量问题，不仅不给我好好出检，还说自己的东西确实没问题。他说那您就去打投诉电话吧。

万恶的摩脱落拉啊！你呀现在怎么混成这样了！早就听说你y近年口碑急差，销量每况愈下，怎么tmd还不快点倒闭啊
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lovexiaoya

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2^# 大中小发表于 2009-6-27 20:05 只看该作者

不早就这样了？
再说，和客服生气，那就是和自己过不去

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3^# 大中小发表于 2009-6-27 20:31 只看该作者

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要是我就把手机摔他脸上去。

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4^# 大中小发表于 2009-6-27 20:32 只看该作者

莫生气，想想其他办法就是了~~

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5^# 大中小发表于 2009-6-27 20:37 只看该作者

hallo，moto
goodbye，moto

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6^# 大中小发表于 2009-6-27 20:43 只看该作者

码字幸苦。。。。

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7^# 大中小发表于 2009-6-27 20:48 只看该作者

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话说买模特罗拉不是就是存心和自己过不去吗

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8^# 大中小发表于 2009-6-27 20:56 只看该作者

同鄙视~~~目前为止用的最恶心的一个手机就是moto的e2！！！

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9^# 大中小发表于 2009-6-27 21:04 只看该作者

引用:

原帖由 kijoss 于 2009-6-27 20:48 发表
[posted by wap]

话说买模特罗拉不是就是存心和自己过不去吗

+1

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mephisto

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10^# 大中小发表于 2009-6-27 22:04 只看该作者

和moto有关系么，是客服烂吧，那种客服都不是直属的，外包的，国外再好的售后来天朝后就是一泡屎

直接找moto吧

[ 本帖最后由 mephisto 于 2009-6-27 22:05 编辑 ]

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11^# 大中小发表于 2009-6-27 22:17 只看该作者

以曾经在代理商外加零售商的过来人身份说一句，MOTO的客服系统之烂，简直难以说清，外包与否这个不说，就算是索爱诺基亚三星大家在国内谁不是一堆的外包售后服务啊？就MOTO的大J B？日就一个字！当年因为客服拒绝和我的客人出检，我退不了机子给客人的事情是时常发生的了！后来狗日的我要跨省份去找个客服帮我做假单来处理这些我私自接过来退换的机器，不然MOTO工厂更是鸟都不鸟你退换，但最后工厂还是发现我这些跨区保的机子问题，操作失败……泪的！当时一批机就那么煞笔的成为呆坏机，最后要总公司自行请人维修，然后瞒着良心卖掉！

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12^# 大中小发表于 2009-6-27 23:07 只看该作者

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液内出现了。。。

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JJ~

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13^# 大中小发表于 2009-6-27 23:10 只看该作者

当年V998的噩梦啊~死也不用MOTO了~

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14^# 大中小发表于 2009-6-27 23:20 只看该作者

今天洗完澡穿裤子的时候~~忘了MOTO放裤袋里了~~“啪啦”一声重重摔地上~~嗯~~居然没烂~~

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魔王撒旦

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15^# 大中小发表于 2009-6-28 00:12 只看该作者

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moto的口碑不好，与客服有很大的关系吧。其实手机质量都差不了多少，诺基亚出问题的也不少，可是出问题以后的售后服务不一样，给用户的感觉就大相径庭。moto真应该好好找找原因了，玩命做研发有什么用，最后终端环节出问题，一个客户不满就会带来100个骂moto的，网络时代更是如此，好事不出门，坏事传千里。你怎么就这么不争气呢！！

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