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[其他] 购买使用极空间Z2S翻车、找回硬盘数据经过(极空间用户最好看一下)

简述版:

买了几天后发生上传下载速度仅为10MBPS、网络占用为90%以上的问题,电脑和Z2S直插路由器,本人和极空间工程师均无法排查出原因,故而退货。极空间ZDR模式的硬盘格式为btrfs,插入电脑后无法直接读取,但通过一个驱动(下载地址在帖子底部,极空间用户请务必下载)可以让WIN系统正常读取。

详情版:

本人对NAS、轻NAS一窍不通,毫无概念;需求就是放电影、放照片、放ADOBE全家桶用的视频音频素材和插件,让家人随时看电影看剧。在TGFC看了几个贴,又搜了搜测评,对极影视刮削电影封面的能力非常满意,决定入手;

10月25日在京东购入Z2S+4T西数红*2,11月1日到货,期间我买了个HC550塞进去,先构成20T空间,家庭轻量弱智使用是足够了;

1日至5日都在陆陆续续把各移动硬盘里的电影、剧集、素材……拷进去,总大小约5T,未对系统设置做任何改动;

5日当晚照例上传电影,结果发现上传速度仅为10mbps(最高12mbps),网络占用90-97%(看个TGFC都卡),重启Z2S、路由器、光猫、软路由、检查网线……均无效;



6日下午联系微信公众号客服寻求帮助,对方问了一些问题,确定没有犯小白常见错误后,让我开启远程协助,并往Z2S上传个大文件,以供工程师检查,我找了个相机拍的视频,约20G,上传费时20多分钟吧,完成后问客服需不需要再上传一个,没有回应;


7日上午10点25分,客服在时隔十几个小时后联系我,让我检查一下是不是恢复了。我问是什么故障,客服表示工程师那边没有反馈。换言之,他们没查出问题。但我也不知道是不是恢复了,因为头天当晚就已经申请退货并将其打包完成。店家先是以“硬盘拆开即认可不支持七天无理由退还”为由,拒绝了申请,不过京东还是安排了小哥取件,为确保可以顺利退货,又联系了一下PLUS客服,说明情况,请求她帮忙盯着,确保后续送回退货后不要出幺蛾子。虽然我不觉得这样就能得到啥保证,只能说尽人事,走一步算一步;

接下来就是想办法把盘里文件取出来,5T文件,10mbps速度,如果慢慢拖进电脑和移动硬盘,我心算一下,就算没有任何中断和小文件造成的降速,大概也需要约140小时,不现实。把HC550放到硬盘盒里,分别用DiskInternals Linux Reader和DiskInternals Raid Recovery试了试,均无法读取内部文件,先放着。后来问了下公众号客服,回答说ZDR硬盘格式为btrfs。知道了硬盘格式就好办了,昨晚在什么贴吧、百度,毛都找不到。下载了这个WinBtrfs并按照说明安装,WIN10即可正常读取。

文件结构如下



被马赛克涂抹的地方是手机号(以及亲情号)也即个人账户,这个文件夹下就是所有个人文件,极空间保险箱里那些加密文件无法正常读取。当然我从一开始就没打算在任何网盘和硬盘放重要数据。

总结,它一个品牌存世两年,销量也不错,我碰到的情况肯定不能算是普遍现象,另一方面,若是这问题非常常见,工程师也就早解决了,不至于像现在这样甚至连哪儿出了问题都不知道。不过既然我摊上了,肯定就不会再用这家的东西。

在用极空间的老哥就好好用,记得下载帖子底部的驱动并保存好就行。只要自己不做什么格式化处理,至少非加密文件是不会丢的。

刚刚京东小哥打电话给我,派件兼取件,他从我手上拿走Z2S,再把我特意为Z2S买的施耐德UPS交给我,感觉既魔幻又黑色幽默。

收到短信,说是可以退。当然应该可以退,上传下载个东西的期间基本不能上网,这压根是无法使用的状态。不过浪费的时间要不回来,亏大了。


驱动地址,压缩包内有说明文档:
https://down666.lanzoul.com/b01jtoyoh 提取码:essy

按照教程搞了下Jellyfin,大多数电影可以识别,少数莫名其妙。



[ 本帖最后由 神器 于 2022-11-16 00:36 编辑 ]
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本帖最近评分记录
  • ggggfr 激骚 +1 最骚 Rated by wap 2022-11-8 05:51

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引用:
原帖由 slim 于 2022-11-7 17:01 发表
posted by 论坛助手, platform: iPhone
彻底打消了我极空间的念头
这几天闲暇时间整除了上传电影就是理海报墙,美滋滋地给父母发微信说回头过去给你们下亲情APP,晚上睡前随时可以看剧看电影,还给小孩下了一堆动画,方便他被关在校内时也能看高达……工夫统统白费。倒不怕学习群晖折腾,只是想买个国产的机器,方便家人简单易上手地看片。

我知道这不是常见现象,但摊上了是够受的。现在还得抽时间重新把HC550里的片子分散放回到各移动硬盘,毕竟我若是再买个NAS,插入新硬盘第一部就是格式化,而手上只有这么一块容量超过4T的硬盘,真TMD。



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引用:
原帖由 魂影 于 2022-11-7 17:16 发表
posted by wap, platform: Android
中老年用户直接买个群晖多好,省时省力。
若光自己用肯定上群晖,主要想弄个APP没有任何上手难度、方便老人孩子随时能看片的机器。小孩还肯折腾,老人碰到点麻烦肯定就弃用了。


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posted by 论坛助手, platform: iPhone
引用:
原帖由 唐晓东 于 2022-11-11 11:54 发表
买了群辉,估计寿命至少少1年,费时费力还费钱。

我朋友就是买了群辉,已经请我吃了几次饭了,连我每次去搞,都搞几个小时。...
是。我看人家讨论“虚拟机”、“容器”、“调试”,感觉跟自己的需求没什么关系,不感兴趣的就没动力去搞。

本来极空间的功能完全能满足我的一切需要,结果出了岔子不得不退,好在京东给顺利退货了,又买了个dh2600,目前看来播放器还行,但海报墙根本就不存在,似乎也没有子账号可供分享给家人,也不知道docker里有没有对应功能,又得花时间研究,真的折腾。

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引用:
原帖由 danmantemp 于 2022-11-11 19:02 发表
看完lz的描述,怎么感觉问题出在lz电脑上,是电脑的软硬件问题。

换个电脑也这样么?
你的问题令我费解。NAS是直连路由器的,跟电脑并不直接连接,跟电脑软硬件什么关系?我用移动硬盘插在Z2S上,通过手机APP操作往Z2S里拷电影同样是10MBPS、高网络占用,是不是代表手机也有软硬件问题。

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posted by 论坛助手, platform: iPhone
引用:
原帖由 okpig 于 2022-11-16 14:42 发表
最近两天用z2s唯一遇到的问题就是关机,说是长按电源键关机三灯闪烁几下就关了,实际上是要按很长时间,试了好几次。
失智的小设计也不少。

比如说把USB口放在机器正面,若你想接个UPS保护硬盘,那就只能取下前盖,然后常年突兀地插一根线在那儿。

另外还有类肤涂层,不戴手套一摸就是一个指纹,这种材料时间久了就会变黏,不知道他们怎么想的。我退货时候用擦镜头布在那揩了会才弄掉拆机时候的指纹。

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