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[心得] APPLE客服碰了

前两天去西安,早上9点出门时100%,一路都是最暗的亮度加低电量模式。
到了景区逛了3小时,期间除了接了2个电话,啥都不干动,全称踹裤兜了。就这样,到12点左右已经只有55%的电了。

因为是电池有问题的批次,所以下定决心打电话约换电池,然后apple客服一通询问,还要去了IMEI,口口声声说嗯嗯你这个确实是有问题的批次,然后tm远程跑了个诊断,跑完之后结果告诉我诊断出来没问题不需要换,问我想不想要知道更加老乱的节约电量的方法,喷了我。

这苹果客服的绩效考核是不是按照尽量拖延你解决问题的时间长短来的啊,喷了。


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是啊,所以说这思路喷了



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引用:
原帖由 @gamer  于 2017-12-31 17:06 发表
直接网上预约就好了啊,魔都除了当天不一定能约到,其他时间都是随便挑,不像以前还要手机发短信拿验证码再不停的刷可用时段了。刚从直营店换6s电池回来,人一看是更换计划内的机器,二话不说马上开单,不带一丝犹豫。只是等待时间预计要6小时,喷了
客服巴拉巴拉一大堆什么要备份然后重置机器,我觉得没有必要吧,现场修理的话没那么多屁话吧


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引用:
原帖由 @gamer  于 2017-12-31 17:06 发表
直接网上预约就好了啊,魔都除了当天不一定能约到,其他时间都是随便挑,不像以前还要手机发短信拿验证码再不停的刷可用时段了。刚从直营店换6s电池回来,人一看是更换计划内的机器,二话不说马上开单,不带一丝犹豫。只是等待时间预计要6小时,喷了
另外发票购机凭证什么的也都没有必要吧,港行的好像找不到了

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出发去apple store了,带了香港的小票,我觉得应该不会要看

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汇报一下,除了身份证啥都没要看,人一看imei号就知道了,大约6小时

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