有可能是被盗了，我就是你这种情况，被盗后别人用外挂然后直接永封。

一般的锁号直接发个申请上传身份证就能解锁，如果是永封就要去下个表单用笔填好拍照上传申请移除验证器，然后再让客服调查不是你用外挂，才能解封。

当然，如果你用过外挂，或者资料乱填的，那么基本可以和这个帐号告别了~~

哦看错，密保问题的话应该是你设置的，如果忘记了也是一样，发个申诉表上传身份证重制。