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[事故理赔] 转帖:全家命悬一汽奔腾,维权之难让人寒心

这篇文章写的相当模糊。。。。。

首先,看他的描述,就是刹车部分在巡航阶段失灵了,变成和油门等效的功能了;
其次,他的定速巡航还是可以通过取消按钮解除的,这至少能证明不是巡航系统完全失灵;

再次,他原文描述的是“我们两人来回共进行了三次测试,并用手机拍下行驶过程中仪表盘指针剧烈变动情况的视频”,写的相当不清楚。

如果他自己再次尝试巡航中踩刹车已然如故,那问题反而好说了,因为这种必然出现的问题,很容易取证,可以让媒体或者第三方机构试车,这样厂家必然重视。
怕就怕那种再次实验却一切正常的情况,如果问题试不出来了,那厂家和4s必然也不会轻易就认定有问题、更不会赔偿。

鉴于他写的如此粗糙,包括发动机灯亮起后怎么处理的都没说,我估计很可能是在4s那里试不出来问题了。


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以目前的科技,完全可以做到给每一个车加上一个类似“黑匣子”的东西,就插在OBD接口上,用以纪录一段时间内的车内各种参数,甚至也完全可以包括座舱内录音。

不过厂家显然是不想弄。。。。



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另外,我搜索了一下,可能算是找到原帖了

http://bbs.hefei.cc/thread-14048316-1-1.html?authorid=2561586

楼主回帖里写了一些内容:


我其实不仅仅是为自己维权,本来不是准备要他赔偿什么,是冷漠刺激了我!
还有,因为从一个已经从奔腾4S店离职的朋友那里得知,从目前的状况分析,因为我的刹车灯也不亮,那么造成故障原因可能是“制动信号灯开关”坏了 。而一汽集团2012年初以前生产的奔腾轿车,其“制动信号灯开关”更换率高达60%——这种开关失灵后,轻者会造成刹车尾灯不亮,导致后车判断失误,引起追尾的事故;重则直接造成定速巡航模式下,刹车信号无法传递给定速巡航系统,导致刹车失灵,造成车毁人亡的惨剧。
如果确实如此,一汽集团原本从各种维修记录中就应该知道该配件存在的问题,那么最少这些车辆是需要召回的,而作为央企的一汽集团,对广大消费者故意隐瞒了该“制动信号灯开关”可能导致的重大安全隐患。知道多太可怕了吧……还有那么多人在使用!!!
我的这个开关年初坏过,4S店二话不说,免费更换!记住,那时车子同样是质保期外!!!

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今天,安徽亚旗4S店的给了最终结果,考虑我是忠实的VIP客户,赠送3次基本保养,总价值1200元左右,折合到我的全家、每条人命值200多元;然后,一汽奔腾的服务人员再打个电话给我,慰问一下。
呵呵,真是有诚意,够大方……朋友们,你们觉得我应该接受吗?!请给个建议。

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他始终没再说这个问题是否可以重复出现,所以我更觉得这个问题他当着4s试不出来了,才有后面这些话和4s的赔偿方案。

如果我是他,我会反复多次实验,如果还能偶然出现,并且摸到一定规律,就会找媒体和第三方机构;如果再也试不出来了,那只能自认倒霉了,因为再怎么闹也不会有好结果,就如同现在,4s给出了一个打发要饭的赔偿方案。。。。


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又找到一点线索

http://www.qiche365.org.cn/bbs/bbs/bbs_right.action

注:截至2013年7月11日,一汽集团始终未给予任何回应或者一点点的关切。在A先生的再三要求下,时隔近一个月后,安徽亚旗4S店的W姓店长终于“百忙之中”接见了A先生,就修理、赔偿等要求进行磋商。W店长明确要求必须先经技术人员试车,确定故障是否属实,A先生有没有欺骗4S店,然后再三保证,一定会站在顾客的角度同一汽集团协商,尽量满足A先生的其他要求。

迫与无奈,A先生同意了W店长的要求。但,现在经过技术总监的试车以后,W店长给予A先生的答复竟然是:故障现象属实,只能修理,再坏再修。赔偿免谈,因为,人员没有损失,而且店里没有权限,必须一汽集团同意……

A先生于2013年7月13日晚再次致电一汽集团的全国投诉电话,并将自己的要求提出。两天后,投诉电话的答复是:“你的问题我们已经转给4S店,请你与4S店自行协商,总厂不负责处理。”……就这样,A先生在4S店和一汽集团间不断地被踢来踢去,始终得不到解决方案,车子只能停在那儿空成摆设。

另据A先生一位从一汽奔腾4S店离职的朋友处得知,以A先生描述的故障情况,“定速巡航单独状态下能正常的使用和取消、刹车系统在单独情况下也能正常使用,那么极有可能是刹车系统与定速巡航连接的传感器发生故障。”而且据A先生的朋友回忆,一汽集团2012年初以前生产的奔腾轿车,其“制动信号灯开关”更换率高达60%——这种开关失灵后,轻者会造成刹车尾灯不亮,导致后车判断失误,引起追尾的事故;重则直接造成定速巡航模式下,刹车信号无法传递给定速巡航系统,导致刹车失灵,造成车毁人亡的惨剧。

不巧的是,A先生的轿车在今年年初就曾经发生过刹车灯不亮的故障,并到4S店免费更换了“制动信号灯开关”。因此,有理由怀疑,一汽集团原本从各种维修记录中就应该知道该配件存在的问题,而向广大消费者故意隐瞒了该“制动信号灯开关”可能导致重大安全事故的风险隐患。不客气的说,如果情况确实如此,一汽集团这是在草菅人命。

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既然店里都承认故障属实了,那完全可以找媒体了,也就是说故障会重复出现。这种故障确实属于大问题,如果动员下媒体,很可能给一汽造成召回的舆论压力,一汽的损失会更大。

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你说的微动开关就是类似鼠标里面的微动开关吗?

如果是的话,貌似很脆弱啊。。。。我是经常用巡航的,总觉得这么成熟的技术应该不会出啥问题了。。。。而且一直觉得刹车部分能给出电信号的触点肯定是又大又皮实的。。。。

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引用:
原帖由 九月雪花 于 2013-7-26 00:12 发表
posted by wap, platform: Samsung

我没有看主楼,就看了你的,从你的描述如果是刹车信号控制部分的微动开关失效,很可能找不出毛病来,为什么我这么说,我最近就在处理这种类似的微动开关问题,发现失效模式多样性 ...
另外,他案例中说的,巡航中踩下刹车后反而是油门的功能,发动机转速会迅速提升,这个我怎么想都觉得太过神奇了。按说刹车踏板和真空助力泵之间也是有物理连接的吧?

业内给分析分析,这可能是啥情况?

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引用:
原帖由 trowa2045 于 2013-7-26 09:35 发表
我怎么觉得就是踩刹车没导致定速巡航的关闭,所以系统默认继续给油回复到设定的速度
这个说法也有合理性。。。

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大家都知道奔腾b70是老马6的马甲,老马6是有刹车优先的吧,踩下刹车后节气门应该关闭的吧

除非一汽给阉割了

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