» 您尚未登录:请 登录 | 注册 | 标签 | 帮助 | 小黑屋 |


发新话题
打印

[海淘] 转运中国这次坑大了。。。更新 关于近期货物丢失的情况说明

尼玛我第一次海淘就碰上这事 总共8单跪在那了。。

关于退运的说明
尊敬的用户,您好:
因为转运中国美国库房发生了严重的货物积压,为了尽可能的减少用户损失,从今日起到12月31日,转运中国可以协助大家退货或转运到其他转运公司,详细说明如下:

1,因为库房积压的原因,货物只能以原箱的形式进行退运转运,不能进行合并发货;已经合并处理完毕或者已经飞往中国的货物无法进行转运和退运。
2,退运、转运,转运中国不收取手续费,但是如果产生了运费,则用户承担;除了用户已经提供退运标签外,所有退转一律采用USPS的陆运服务,可能产生的运费请大家查阅USPS官方网站的运费计算器 http://postcalc.usps.com/
3,退转运方法为:下载并填写“退货申请单”(http://www.uszcn.com/th.xls)——发送到return@uszcn.com——库房处理,并在5个工作日内告知处理结果。
4,发送的退货申请邮件中,请在标题处写明“用户姓名+退货申请”,如,“汪小莉退货申请”,同时在邮件正文中注明需要退货的快递单号,已经出库并完成缴费的,请注明出库单号,一边为您办理退款事宜。
5,退货结束之后,需要进行办理退款事宜的,请您填写退款申请单(http://www.uszcn.com/tk.xls),我们将把您需要提现的金额打入您的支付宝账号。

我们正在竭尽全力加快发货速度,美国的仓库会在本周进行扩容,扩容后发货会慢慢增加,预计下周(12月24日)发货情况将开始所好转。



转运中国   运营部


更新 网友小道消息
第一个现在在飞
或者已经清关的 会从西安进关
第二个
明后天会出台公告 内容是 退货 和 把货物转给其它公司
第三个
即使走广州海关 海关退运也会把货物转移到香港


http://www.uszcn.com/ShowNews.aspx?tid=62

货物严重积压通报
尊敬的用户,您好:
此前2周,由于我们对购物旺季的货量预估不足,导致仓库内货物大量积压。现在货物积压情况更趋严重,虽然我们加派人手,扩充仓库,并且让货物的入库时间降低到1-3天之内,但是因为库内货物严重超过库存能力,导致出库效率急剧下降,出库过程可能延误20-35天。为了尽量减少给用户带来的损失,我们除了增加人力、扩容库房、提高出库效率之外,还有如下的措施:

1,协助用户办理退货。从2012年12月10日起,至2013年1月15日之间的退货操作免除退货手续费。如果是圣诞、元旦准备的礼物等时效要求比较强的货物,建议用户选择退货处理。
2,理赔规则做出放宽。针对奶粉、辅食、保健品等商品,如果因为我们的积压导致了商品的过期,我们将按照货物丢失规则进行理赔。
3,暂停仓储费用计算。从2012年12月13日起到2013年1月30日,免除用户产生的仓储费。
4,开通需要身份证的个人物品渠道。从近日起12月25日之前,希望用户上传身份证,12月26日起,所有出库商品都必须提供与收件人对应的身份证信息(关于身份证,我们将会另行详细通知)。
5,因为可能出现20天以上的严重出库延迟,建议大家在1月15日之前暂时不要使用转运中国的服务,这里有比较新的转运公司列表,http://t.cn/zONSFuV,用户可以酌情选择其他转运公司。

对给您造成的损失,我们深感愧疚,虽然我们也做了很多的准备工作,但是问题还是发生了,对此我们不想找任何借口,这些都是我们准备不足造成的,我们愿意以自身的努力尽力去弥补用户的损失,在确保货物安全的前提下,把您的货物尽可能快的送达。
再次对给您带来的损失致以诚挚的歉意。


转运中国   运营团队

[ 本帖最后由 xjndfdfe 于 2013-1-20 15:21 编辑 ]


本帖最近评分记录
  • mengqingfei 激骚 +1 最骚 Rated by wap for mark 2012-12-13 00:44
  • sunner 激骚 +1 最骚 Rated by wap for mark 2012-12-12 17:14

TOP

好吧。。我傻逼大发了。。。



TOP

次奥!!!刚刚下了个kindle paperwhite寄到转运中国。。。看来春节前别想拿到了,关键是不要弄丢了!


TOP

麻痹!加邮费近1400的保健品入坑了!!

TOP

,开通需要身份证的个人物品渠道。从近日起12月25日之前,希望用户上传身份证,12月26日起,所有出库商品都必须提供与收件人对应的身份证信息(关于身份证,我们将会另行详细通知)。


这SB网站哪里上传身份证

我的PSV

TOP

我的也完了,刚换了百通用这个,结果这么惨,不过都是衣服,一个月就一个月吧,没法退货

TOP

posted by wap, platform: iPhone

黑五买的东西选择直邮早已收到了。。。

TOP

卧槽,煞笔了.. 退货是肯定不能退了,慢慢等发货吧,希望春节之前能收到...

TOP

转运中国算良心了,至少有处置办法。天翼就装聋作哑,用户有苦都无处说。

TOP

海淘玩的人越多就死的越惨
现在美国转运的运费价格已经很贵了
大包裹甚至比欧洲过来价格还贵
现在很多东西我都选择欧洲直邮回来了
毕竟还有退税的优惠

TOP

求推欧洲购物劝败网

TOP

我转运中国28号到仓的PSV。昨天已经开始清关了!看来逃过一劫啊!

TOP

TG只要推什么快运,什么快运就成坑

TOP

引用:
原帖由 KIRITE 于 2012-12-12 16:04 发表
TG只要推什么快运,什么快运就成坑
其实这次主要是smzdm的光年推了一下转运中国。。。。

下次看来我也要偷着乐。

TOP

6000多的东西还不知道在哪里!!!!
我操!!我等了快2个月了!!!!!!

TOP

发新话题
     
官方公众号及微博