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[海淘] 哭了,amazon客服真好

引用:
原帖由 CloudWong 于 2011-12-14 01:42 发表
发了一个包裹到ETD西雅图,上个月30日签收的,但至今没有入库

之后发了四个包裹到ETD波特兰,都是当天入库

打电话问ETD客服,总是推脱让我再等等

于是直接联系amazon客服,让帮查查,结果居然用蹩脚的英文搞 ...
lz 体验太少了。
我前个礼拜,买了台acer a100, 回来玩了1天发现不爽,直接拿回去退回全款。
上礼拜冲动买了台toshiba的at100,回来玩了1天感觉马马虎虎,就是太重,本来想就算了,结果第二天上网看到transformer特价,二话没说直接杀到店里要求退换。
结果换了一台transformer还能找回20多刀。

北美的零售业服务绝对一流,大部分卖场都是可以15-30天内无条件退货或者补偿差价更换,甚至今天买了东西,明天店里突然特价优惠了你还能要求退还差价。 你不需要编造什么退货理由,拿回去换客服也是当场开机试验下,5分钟的事情。
虽然不打折时含税的售价确实比国内水货价格高一点点,但这个服务绝对值这个钱,购物体验真比国内好太多了。
国内基本上还是丛林时代,说是有3包,基本就是摆设,该有的消费者保护条款一个没有,有了也是执行不力。
不知道什么时候才能进化到北美这个阶段,我看20年内没戏。


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引用:
原帖由 CrAdLe 于 2011-12-14 08:46 发表


这项服务的弊端就是你也有极大的可能买到别人“玩了一天发现不爽”而退回的产品……
不会,used的东西会特殊注明,比如二手游戏。
这边消费者保护法律非常健全



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引用:
原帖由 himura 于 2011-12-14 08:49 发表


Then you will have a "Opened Box" discounted item....not a big discount though, at least you know it's opened.
对,就是这样的。
感觉老外民风淳朴


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引用:
原帖由 arex 于 2011-12-14 10:09 发表
中国消费者不吃这一套,低价才是王道,哪怕没有任何服务也会有很多人买
这是说明老百姓还很傻,其实你就当贵的那3,4个点是保险费就行了,综合衡量下来绝对是划算的,而且只要这种服务选用的人越多,平摊下来费用越低。 这个还需要法制环境的进步。
我觉得20年后吧

[ 本帖最后由 asdforce 于 2011-12-14 10:19 编辑 ]

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