“就在我上台演讲之前，手机上还收到一条垃圾短信，发送号码来自小灵通。”中国移动副总裁鲁向东站在演讲台上一脸无奈的苦笑。话音刚落，台下传来数百位听众阵阵会意的哄笑与窃窃私语。这是21日在北京召开的“中国绿色手机文化建设研讨会”上颇有意味的一幕。
按照互联网协会2006年第一次手机短信情况调查，中国手机用户平均每周收到8.29条垃圾短信。“手机号码中奖、银行卡诈骗、代办车牌和各种证件、倒卖黑车枪支弹药等，屡见不鲜，让手机用户烦不胜烦。幸亏只有1.84%的用户回复，但6.61%这么低的投诉率可不利于治理垃圾短信。”互联网协会秘书长黄澄清希望手机用户都能行动起来。
那么治理的突破口在哪里？鲁向东站在满是绿色宣传画的演讲台上说：“治理垃圾信息一方面要对量大且不合理的群发短消息进行流量限制，建立投诉受理机制；另一方面运营商要联合SP（服务提供商）给手机用户充足而健康的内容，传播绿色手机文化，从而营造和谐的社会环境。”

另一方面运营商要联合SP（服务提供商）给手机用户充足而健康的内容，传播绿色手机文化，从而营造和谐的社会环境。”