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原帖由 @liufan262  于 2022-1-2 11:53 发表
之前有个光盘玩过的，问题解决了吗

搞定了，联系客服让他们把你的光盘版PS5升级购买记录给消掉，就能重新领会员版了

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索尼把升级选项藏得这么深，真是鸡贼

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怎么搞？还是没看懂

请问是怎么联系客服呢，是在手机app上还是网页上，还是ps5上面呢

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原帖由 king8910213 于 2022-1-2 12:24 发表
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搞定了，联系客服让他们把你的光盘版PS5升级购买记录给消掉，就能重新领会员版了

我联系了国行的电话客服，他要我们打香港客服电话才行，香港客服是国际长途，确定只能打电话取消吗

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原帖由 king8910213 于 2022-1-2 12:24 发表
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搞定了，联系客服让他们把你的光盘版PS5升级购买记录给消掉，就能重新领会员版了

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原帖由 @liufan262  于 2022-1-3 18:46 发表
我联系了国行的电话客服，他要我们打香港客服电话才行，香港客服是国际长途，确定只能打电话取消吗

我是发邮件搞定的，你再附上几个领取相关的截图
PSN官网上有联系我们的选项，直接用那个就行

谢谢，我刚也是找到用邮件方式发给他们了，不过没加截图，等他们来联系我把

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原帖由 king8910213 于 2022-1-3 19:08 发表
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我是发邮件搞定的，你再附上几个领取相关的截图
PSN官网上有联系我们的选项，直接用那个就行

要选择发那个问题主题发邮件吗。我发了两个了，都过了好几天都没回复了
实在不行，只能打长途电话了

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原帖由 king8910213 于 2022-1-3 19:08 发表
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我是发邮件搞定的，你再附上几个领取相关的截图
PSN官网上有联系我们的选项，直接用那个就行

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原帖由 @liufan262  于 2022-1-10 10:24 发表
要选择发那个问题主题发邮件吗。我发了两个了，都过了好几天都没回复了
实在不行，只能打长途电话了

看了下，我选的是游戏内容服务＞PS4至PS5游戏升级问题＞数位购买
48小时内就会回复，我一般是隔一天的下午收到回复，另外不知道有没有区域影响，注意选择港服网站的邮件回复

谢谢啊，我再试下，不行就只能打电话了，
话说这么久了，这种bug都没修复，难道就不打算管了吗

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原帖由 king8910213 于 2022-1-10 11:07 发表
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看了下，我选的是游戏内容服务＞PS4至PS5游戏升级问题＞数位购买
48小时内就会回复，我一般是隔一天的下午收到回复，另外不知道有没有区域影响，注意选择港服网站的邮件回复

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原帖由 @liufan262  于 2022-1-10 15:56 发表
谢谢啊，我再试下，不行就只能打电话了，
话说这么久了，这种bug都没修复，难道就不打算管了吗

打电话吧，提前找好之前ps4光盘版升级PS5版的订单号，客户会问你要

搭车问一下日服怎么领？