看了这贴就知道顺丰为什么会越来越垃圾了

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包装不行吧，显示器肯定要单独包，我这里顺丰都会检查我包装，不过关不寄的

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原帖由 蓝蓝的天 于 2018-3-1 11:54 发表
说个更扯淡的事情。
之前公司买了个咖啡机，一万多还是两万多的，委托顺丰发货，交了打木架的钱结果快递小哥没给打，然后寄过来摔坏了一个角，保价也保了，死活不全价赔，说赔一千来块钱让修修，还跟我说咨询了厂家，换个外壳也就是不到两千，我不同意就一直耗着，我倒是也没走诉讼流程，就一直投诉，大概投诉了七次还是几次，那边开始特别着急了，后来才知道，这个时候再继续投诉下去会直接反馈到总裁那边。

于是我就一直投诉到了最后，说真的，有些站点太他妈垃圾了。

233，于是最后怎么样了？

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原帖由 @mai84619  于 2018-3-1 10:57 发表
不懂问：如果全价赔偿，那东西是归顺丰还是继续归你的？

随便拉走啊，我要个烂显示器有啥用。

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原帖由 @endrollex  于 2018-3-1 12:15 发表
包装不行吧，显示器肯定要单独包，我这里顺丰都会检查我包装，不过关不寄的

顺丰收件员觉得没问题了。
另外，就破损来说，顺丰的人自己觉得是打木架前出了损伤，比如摔到或者打木架不小心砸到了。

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原帖由 蓝蓝的天 于 2018-3-1 11:54 发表
说个更扯淡的事情。
之前公司买了个咖啡机，一万多还是两万多的，委托顺丰发货，交了打木架的钱结果快递小哥没给打，然后寄过来摔坏了一个角，保价也保了，死活不全价赔，说赔一千来块钱让修修，还跟我说咨询了厂家 ...

那最后怎么样了啊？

没有发票就是这样的，叫你们喜欢海涛

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原帖由 manmanwan2 于 2018-3-1 15:37 发表
没有发票就是这样的，叫你们喜欢海涛

顺丰是承认我的显示器原价是12999的
但是他们就是不想赔那么多而已。
至于价格，显示器是京东买，我早就用发票和购买记录塞上他们的嘴了

[ 本帖最后由 茉莉FAN 于 2018-3-1 16:22 编辑 ]

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原帖由 @三枪  于 2018-3-1 12:18 发表
233，于是最后怎么样了？

最后心不甘情不愿的给全额赔偿了，拿走原来那台机器的时候还反复确认是不是用过了，等着碰瓷的嘴脸的确恶心。
就这样，我现在还是选择用顺丰，没办法。

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原帖由 茉莉FAN 于 2018-2-28 22:53 发表

电话是客服经理，结论据说是总部批下来的

我刚跟快递撕过。简单点的办法是天天打顺丰的400电话投诉。态度强硬一些。把你的要求都跟400的说然后要求多长时间回复。不回复就连接线员一起投诉。一定到每天打。一般总部会压一个单子给分部让他解决。投诉多了一个单子罚200。直到他受不了就主动找你了。

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原帖由 phoenix 于 2018-3-2 16:30 发表



我刚跟快递撕过。简单点的办法是天天打顺丰的400电话投诉。态度强硬一些。把你的要求都跟400的说然后要求多长时间回复。不回复就连接线员一起投诉。一定到每天打。一般总部会压一个单子给分部让他解决。投诉多 ...

目前我保持每天一个电话
然后顺丰换了个方案，说送给戴尔维修，如实赔偿。然后我问了戴尔官方提供的维修站，说因为屏幕碎了，所以维修只能换新，以戴尔官网价格为准。
戴尔官网价格是13999，我已经反馈给顺丰了，让他们自己考虑去吧。
反正我每天电话+网络投诉，也用不了几分钟时间，就当午休的时候放松大脑了

话是这么说，可是不担心黑名单。。。我这边发快递的都说加了后以后所有快递不发你的

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黑名单，吓唬谁？好怕怕

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今天有个事，让我一下觉得顺丰以后不能用了，一个快递到这边了，我明天出差说去那边站点提前拿一下，站点说是到中转站了，让我打电话问下中转站，中转站说行，过来取吧。我开了十公里的车过去人说，哦，刚说错了，忘记给你说时间了，两个小时之后才能取。
我问那要不你把现场负责的师傅的电话给我，我和他咨询下时间，看看是先回呢还是等等，毕竟他知道情况。
这边不给电话，我一想也别为难她，就挂了电话，等了等，又过了一会，电话来了，说中转站不能取件，让我等待配送。
我一下就火了，这不是玩人呢么，她说她不知道规矩，请我谅解，我说我打了三四个电话你都没给我说不能取的事，我这过来又等了一个小时了你给我说不能取。
然后打电话投诉，顺丰客服也是一直说车轱辘话，让我把配送员电话给他要教育配送员，我没给，她又说那我们三个工作日内给你回复，你要着急可以等我们回复。
我不着急，我服了。

更新下，今天顺丰找戴尔确认过显示器只能换新，并且价格比我购买的时候更高后，又提出个所谓的70%赔偿。
好吧，算是一点进步。
结果这哥们报出来个7400多的数字。12999的70%原来是7000多，看来要么我数学老师在骗我，要么这哥们脑子有问题。