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戴尔的洗地党赶紧出来啊，你们主子又被人黑了，天下服务第一的戴尔怎么可能这样！一切都是幻觉。

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楼主悲剧了，被京东客服折磨过的同握手啊，直接发各大数码论坛曝光它吧

关注，我8.15也刚在苏宁易购买了一台2312，今天刚装上

昨天送货有点不愉快

今天装上发现屏幕也有点小瑕疵，屏上有一点很小的印子，不是液晶的坏点，是表面白的印子，擦不掉

还在纠结要不要换

LZ买的显示器不够高级，我4年前买的2709，一个月坏了，DELL隔天，两个人，屁颠屁颠的报着一台新的，大夏天的跑7层楼梯给我换上，我还问是不是放门口就走，人家说：你原来的装在哪里，我们就要为你装回哪里。。。

dell 对商业用户和消费者用户的态度是一天一地的

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还没解决吗？

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楼主这情况，12315解决

给客服email写信，附上投诉材料，cc随便一个大老板，你看客服恨不得第二天就给你换掉

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原帖由 @skcfan  于 2013-8-17 21:06 发表
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戴尔的洗地党赶紧出来啊，你们主子又被人黑了，天下服务第一的戴尔怎么可能这样！一切都是幻觉。

楼主在jd买的 自然没dell服务

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原帖由 beterhans 于 2013-8-18 09:23 发表
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楼主在jd买的 自然没dell服务

淡不能这么扯...

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原帖由 @ルーニー  于 2013-8-17 20:37 发表
这年头买显示器哪怕是EIZO的有时都会中招……
前阵子刚在JD买的垃圾华硕27寸，开箱面板里面一条细细的黑线……果断申请换货
562500


还好买的不是DELL啊……这年头拼RP买DELL显示器的都是勇者啊……永远给你换别人用过的有没有？……

华硕的JD管，直接换新，会给你生成一个新订单……
562501


露珠下次要记得DELL的显示器必须去实体店自己挑才行哦……

dell的东西绝对不能去实体店
和jd一样的没有服务的

dell的东西必须在dell官网买才有服务明白了吗？

喷了，戴尔本来就自己很健全的网销体系
你还要自己跑一道去京东买。。。

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原帖由 @richiter  于 2013-8-18 09:27 发表
淡不能这么扯...

这是事实 国家的所谓三包 根本不能叫服务
如果你体验过dell的服务的话

人家的模式本来就是直销

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原帖由 beterhans 于 2013-8-18 09:35 发表
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这是事实 国家的所谓三包 根本不能叫服务
如果你体验过dell的服务的话

人家的模式本来就是直销

汗，作为企业客户这么多年各种渠道买了几千台dell设备，

dell都请我去参观过工厂和售后大厅，我不比你清楚...

现在dell的渠道很多了，同样的机器，只要是原厂正品售后都是一样的。

维保信息上官网查就行了。

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原帖由 @hsu  于 2013-8-18 09:33 发表
喷了，戴尔本来就自己很健全的网销体系
你还要自己跑一道去京东买。。。

这话说的，楼主作为消费者买个东西也错了？

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原帖由 @richiter  于 2013-8-18 09:39 发表
汗，作为企业客户这么多年各种渠道买了几千台dell设备，

dell都请我去参观过工厂和售后大厅，我不比你清楚...

现在dell的渠道很多了，同样的机器，只要是原厂正品售后都是一样的。

维保信息上官网查就行了。

作为消费者不可能想企业专业客户那样有鉴别能力

好比你是业内老手你知道中观村里大多数苹果手机都换了配件只有少数几家有真原装的 于是你就得出了 苹果可以不去官方店买的结论 但是大多数人没有这个能力 90%买到的都是被换的。

所以 要正品要服务 直接选择厂家是最靠谱的