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原帖由 superbigsea 于 2014-7-10 09:57 PM 发表
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大面积污染那是z  f行为，工信部管不着，但是这个屏蔽工信部是电信企业行为，工信部会处理的这个的

嗯，你说得有道理～js奉上～

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原帖由 dizhang 于 2014-7-10 20:40 发表

我精品网刚才试了下也上不去，用了opendns可以上去了
你投诉看看吧，理由是电信的套餐都是两年到期后用户原意继续使用的，电信都是自动续约的，这次突然改了，你投诉。

用手机投诉上去了
大意是对于同为龙套餐的用户，电信却给出两套续约方案，有客户歧视的嫌疑
看看投诉结果如何，如果成功我会过来反馈，到时候大家依葫芦画瓢就是

我乐享129-80=49元，到期后还是49元，让我去充300送手机送799话费2年返还，我没去，不然以后哪天想停就停，有新的套餐也可以加入
我觉得到期了再去投诉比较好。他给你延续就延续，不给延续改了套餐，这个投诉可能就厉害了。

[ 本帖最后由 jamesxuyiyi 于 2014-7-10 23:22 编辑 ]

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已经投诉，看看结果如何

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原帖由 咸蛋小朋友 于 2014-7-10 22:49 发表

用手机投诉上去了
大意是对于同为龙套餐的用户，电信却给出两套续约方案，有客户歧视的嫌疑
看看投诉结果如何，如果成功我会过来反馈，到时候大家依葫芦画瓢就是

7月到期的同事投诉后的处理结果如下：
投诉到电信的，电信都是打个电话确认下你是否投诉了
然后就是告诉你，我们已经受理，等待回复；
投诉到工信部后，010来电确认后过了1小时，电信电话过来处理了
我同事咬定，1、上半年宽带到期的时候，电信确认3月到12月到期的龙套餐将自动续约，因此才续约了宽带，有欺诈行为。
          2、1到6月的龙套餐可以自动续约，到我这不行了，歧视消费者。
绕了大概45分钟，最终结果是：套餐随便挑，电信帮你减免到6元每月。我同事在客服建议下套餐改为现行的乐享3G 189套餐，每个月付38元，电信将为他特别退款390元和374元，这样就平均把每个月打回到6元了。

我也快要去投诉了

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原帖由 德尔皮耶罗 于 2014-7-11 09:28 发表

7月到期的同事投诉后的处理结果如下：
投诉到电信的，电信都是打个电话确认下你是否投诉了
然后就是告诉你，我们已经受理，等待回复；
投诉到工信部后，010来电确认后过了1小时，电信电话过来处理了
我同事咬定 ...

233，前面工信部来电话了，意思说套餐过期更换属于企业自己的营销行为，他们也没法作什么干涉或者调查。如果需要，可以将材料发去电信，让电信自己跟我来协商处理办法。
我怎么觉得这事要不了了之了……

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原帖由 咸蛋小朋友 于 2014-7-11 04:42 PM 发表

233，前面工信部来电话了，意思说套餐过期更换属于企业自己的营销行为，他们也没法作什么干涉或者调查。如果需要，可以将材料发去电信，让电信自己跟我来协商处理办法。
我怎么觉得这事要不了了之了……

一口咬定别人已经6块钱续费就好了

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原帖由 dizhang 于 2014-7-11 17:56 发表

一口咬定别人已经6块钱续费就好了

电信来电话了，这帮货现在狡猾啊，估计统一过口径了。他们表示现在还是给你按照原来的套餐来的，只是6月和7月给的话费补贴不一样了，而这个不一样是因为原来的话补优惠到6月底就结束了。所以7月以后到期的，都是没办法再让你参加已经结束了的优惠

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原帖由 咸蛋小朋友 于 2014-7-11 06:14 PM 发表

电信来电话了，这帮货现在狡猾啊，估计统一过口径了。他们表示现在还是给你按照原来的套餐来的，只是6月和7月给的话费补贴不一样了，而这个不一样是因为原来的话补优惠到6月底就结束了。所以7月以后到期的，都是没 ...

那么现在实际需要每个月付费多少的呢

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现在是六倍补贴，原来六元是十二倍

大概每个月付三十元

电信死全家。

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重点是咬定欺骗了你续约宽带，承诺过自动续约

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现在想换套餐，必须要购机，然后两台新手机两张新卡，旧卡不能捆绑起来共享套餐，不知道这个能不能投诉
然后现在光纤安装费居然要100，光纤猫要收360元，真是神经病

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原帖由 德尔皮耶罗 于 2014-7-12 08:34 发表
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重点是咬定欺骗了你续约宽带，承诺过自动续约

这两天来回电话了好几次，看来歧视用户这条路是走不通了，不管总经理热线还是工信部都表示这是营销行为
然后宽带的事情，我宽带好像是6月到期，昨天刚收到新一年的账单，能不能说骗我续约？