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原帖由 Xerxes 于 2013-12-21 11:58 发表
posted by wap, platform: iPhone

对比我美亚换ps4 对方都是先发过来新机器我再寄回去的 而且邮费全免 亚马逊说这是和索尼一起搞得专门换机通道

你这是美亚直邮，xbone也一样。如果你美国当地买了一台然后自己背回来，看sony还负责来回邮费嘛。

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原帖由 mushroommg 于 2013-12-21 11:59 发表
这种贴里面还有人给微软洗地，一点是非观都没有
LZ节哀

老外做事有policy的，很死板的。
不然你说我在国际空间站上你给我来回包邮？:D

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原帖由 turnlive 于 2013-12-21 12:02 发表

老外做事有policy的，很死板的。
不然你说我在国际空间站上你给我来回包邮？:D

行了，有policy就是加强质检，出来的机器别有设计缺陷和doa故障，否则至于这样么

posted by wap, platform: ZTE

在商言商有什么样的狗逼厂就有什么样的粉啊。。。。。。

不过也冤我，要是按前面两个客服任何一个人的方式解决都还算好，非tm找经理，sb了

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原帖由 萝卜 于 2013-12-21 12:09 发表


行了，有policy就是加强质检，出来的机器别有设计缺陷和doa故障，否则至于这样么

GE的6个sigma都保证不了100%。
说实在的，lz是背了点,但是澳洲ms肯定只负责澳洲这块的售后。
所以说要不就是坏了拉到拼rp。
要不就多付点钱直邮:D

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原帖由 turnlive 于 2013-12-21 12:00 发表

你这是美亚直邮，xbone也一样。如果你美国当地买了一台然后自己背回来，看sony还负责来回邮费嘛。

买ps4有类似的情况没？想看看索尼怎么解决的

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原帖由 turnlive 于 2013-12-21 12:12 发表

GE的6个sigma都保证不了100%。
说实在的，lz是背了点,但是澳洲ms肯定只负责澳洲这块的售后。
所以说要不就是坏了拉到拼rp。
要不就多付点钱直邮:D

100%？麻烦您去店里问问one的故障率有多高

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原帖由 萝卜 于 2013-12-21 12:18 发表


100%？麻烦您去店里问问one的故障率有多高

哪怕99.9999999999% 也有点背的时候。
知道首批机风险大干嘛不直邮？

[ 本帖最后由 turnlive 于 2013-12-21 12:21 编辑 ]

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原帖由 turnlive 于 2013-12-21 12:19 发表

哪怕99.9999999999% 也有点背的时候。
知道首批机风险大干嘛不直邮？

要是99我就自冤点背，但这次明摆着不是

引用:

原帖由 tommyshy 于 2013-12-21 12:13 发表

买ps4有类似的情况没？想看看索尼怎么解决的

一样的，买机器背到非对应服务区出问题一样邮费自理，厂商负责换机方面的单程邮资，

本来这种事不论SONY还是MS都没有义务负担这个。

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原帖由 turnlive 于 2013-12-21 12:19 发表

哪怕99.9999999999% 也有点背的时候。
知道首批机风险大干嘛不直邮？

对快递不放心吧……再说澳洲价格599本来就贵 又要请人拿回来 真心不如直邮了啊

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原帖由 萝卜 于 2013-12-21 12:22 发表


要是99我就自冤点背，但这次明摆着不是

我觉得最简单要不过几天再打个电话看看？
碰到心情好的客服搞不好就成了。。

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原帖由 lili2k2 于 2013-12-21 12:23 发表



一样的，买机器背到非对应服务区出问题一样邮费自理，厂商负责换机方面的单程邮资，

本来这种事不论SONY还是MS都没有义务负担这个。

只能认栽咯

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原帖由 turnlive 于 2013-12-21 12:23 发表

我觉得最简单要不过几天再打个电话看看？
碰到心情好的客服搞不好就成了。。

这个做法是靠谱的。之前对付EA客服有类似的成功经历。