小看了P民的智慧，光这个板块问如何弄坏在保的硬盘都不记得有多少个，前段还有个问如何弄坏买来的二手显示器。。

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原帖由 AndMe 于 2013-3-24 20:26 发表

你在质保期内, 当然以质保期为准

因为我在质保期内就以质保期为准？这点我不同意

我用了半年，然后给了我一个新的手机，那么也就是说新的手机的质保期只有半年？那万一半年之后，一年之内，发生了其他任何问题呢？

比如，一辆新车的质保期是5w公里的。然后因为你开了2.5w公里以后出了问题，给你换了辆新车，那么对不起，我们只包你之后的2.5w公里？！

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原帖由 @Running82  于 2013-3-24 11:30 发表
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你以为给你换个新的那么容易？
你们谁来教教我好了，怎么弄坏？但苹果看不出来？

是不是南非呆久了不了解国人素质了？

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其实很多跨国公司国内国外区别对待原因很简单，1是国内法律缺陷或者监管不力，2是国人小聪明全用在如何贪此类小便宜上了

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原帖由 @Running82  于 2013-3-24 21:23 发表
因为我在质保期内就以质保期为准？这点我不同意

我用了半年，然后给了我一个新的手机，那么也就是说新的手机的质保期只有半年？那万一半年之后，一年之内，发生了其他任何问题呢？

比如，一辆新车的质保期是5w ...

如果是新机的话必须从头计算保质期
但我想苹果给你的不是新机，按国家法规，保修期应该是一个月。
苹果的政策好像是90天或原保修期，哪个长算哪个。

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原帖由 @Running82  于 2013-3-24 22:23 发表
因为我在质保期内就以质保期为准？这点我不同意

我用了半年，然后给了我一个新的手机，那么也就是说新的手机的质保期只有半年？那万一半年之后，一年之内，发生了其他任何问题呢？

比如，一辆新车的质保期是5w ...

是这么回事，楼主人生中以前买的东西都是怎么计算的？

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原帖由 FoxfoO 于 2013-3-24 21:38 发表
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如果是新机的话必须从头计算保质期
但我想苹果给你的不是新机，按国家法规，保修期应该是一个月。
苹果的政策好像是90天或原保修期，哪个长算哪个。

很高兴你和我有同样的想法，就是新机的话，就应该从头计算保修期。

那么现在的问题就转到另一个层面了。给你全部都换了。就不换个后盖。这个定义，肯定不算新机，所以不适用我这样的想法了对吧。

但这次我拿到的iphone5是全新的。很简单，因为我掉漆过的，而且是港行。这次还给我的，是全新的，后盖是国行。。。这该怎么说？

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说白了楼上还是想钻保修的空子，你什么时候买的，保修就算到什么时候呗
为了提高服务品质，修改成换了，就要延长保修？你就当它是修了就行了呗，而且你这换的还是全新机
掉漆这事，楼主知道以前Nokia的N76是如何处理的不？港行换国行更是不可能

苹果完全可以让用户把手机留下，一周后来取，已经“修”好了，不叫换机，所以保修90天，其他没了。

这样苹果什么都不用改变，央视之流也找不到什么可以喷的点了。

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原帖由 Running82 于 2013-3-24 21:23 发表



因为我在质保期内就以质保期为准？这点我不同意

我用了半年，然后给了我一个新的手机，那么也就是说新的手机的质保期只有半年？那万一半年之后，一年之内，发生了其他任何问题呢？

比如，一辆新车的质保 ...

给你的不是新的手机
一个产品并不是全新的外观零件就叫做新的手机
新的产品是从发票日期开始算, 哪怕这个产品外观再破, 仍然定义是新的

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原帖由 AndMe 于 2013-3-24 23:49 发表

给你的不是新的手机
一个产品并不是全新的外观零件就叫做新的手机
新的产品是从发票日期开始算, 哪怕这个产品外观再破, 仍然定义是新的

天才的原话是：摄像头坏了，只能主板整机换掉，所以给你的是新的手机。

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原帖由 @jinye2001  于 2013-3-24 23:41 发表
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说白了楼上还是想钻保修的空子，你什么时候买的，保修就算到什么时候呗
为了提高服务品质，修改成换了，就要延长保修？你就当它是修了就行了呗，而且你这换的还是全新机
掉漆这事， ...

+10086，本来就是和修一个道理，可有些人以为换了就是重新出钱买一样，不可理喻。

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原帖由 @Running82  于 2013-3-24 11:07 发表
我手机坏了，他给了我个新的手机，保修期就应该从新的这个开始算。
举例，我手机的摄像头坏了，好，他帮我换了个手机，但如果这个新的手机的触摸屏不灵了，怎么办？难道是我该自己买单？

延保不可能让你一辈子不 ...

南京那块给100-300就给换新不管你有没问题进水没进水，有需求就有人做好嘛？

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原帖由 @Running82  于 2013-3-25 00:03 发表
天才的原话是：摄像头坏了，只能主板整机换掉，所以给你的是新的手机。

你可以抓住这一点要求重新计算保修期，完全支持。
不过我想这是个别员工的工作失误，属于个例，不会对苹果维修政策造成正面影响。

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原帖由 oracle 于 2013-3-24 20:30 发表
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楼主大大低估了国人的下限，以为中国人钻空子的能力没那么高，是多么天真幼稚啊。

罗技就是典型的例子。

不说别的，tg就有人专门去淘宝买坏掉的g5，去罗技售后换g500，结果罗技 ...

碉堡了……建议央视怒喷罗技，国内国外两种政策，歧视中国消费者！