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我问问,苹果错在哪了?

posted by wap, platform: iPhone 5

重新计算本身就是sb,保修期要计算成本,这样换来换去的永远保修呗?


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posted by wap, platform: iPhone

当年罗技有一段时间确实是厚道到售后换新后还给你保修期重置了,后面也撑不住了。换新后保修期照样走,不然售后成本没办法控制。
如果说苹果换新后保修期没有重置是违反规定或者不厚道的表现确实不妥,连罗技这种售后较好的企业都没办法坚持下去了,估计也找不到第二家企业能遵守这种售后规定的。



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引用:
原帖由 变形金刚 于 2013-3-16 10:58 发表
posted by wap, platform: Meizu (MX2)

股东个jb,我是怕这事最后的结果对消费者不利
严格的监管对消费者太不利了!


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posted by wap, platform: iPhone

无非是树大招风罢了,比苹果服务差得多的没去曝光,对苹果就吹毛求疵。

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引用:
原帖由 cc0128 于 2013-3-16 11:30 发表

严格的监管对消费者太不利了!
苹果:你说我做的不对,不厚道,那我就严格按照中国的法律法规做呗

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posted by wap, platform: Galaxy Nexus
引用:
原帖由 @migiry  于 2013-3-16 11:06 发表
posted by wap, platform: iPhone

三棒子是啥服务,喷苹果喷的起劲的人来普及下
上次屏幕坏了,当场等半小时换了新屏幕

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我想知道这个所谓的换货之后重新计算保修期中所针对的换货是只15天换货期内发生的换货,还是超过15天只能保修,但是商家厚道给你换货

这两个换货的概念是不一样的

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posted by wap, platform: iPhone
引用:
原帖由 @xuewen_123  于 2013-3-16 11:36 发表
posted by wap, platform: Galaxy Nexus

上次屏幕坏了,当场等半小时换了新屏幕
那三棒帮您把保修延期了吗:D

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三棒子到现在还不愿意承认7102虚假宣传呢,宣传页主页全部都改了
原先宣传的wcdma 4频,最后只有双频了
这还服务好?

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posted by wap, platform: JiaYu (G3)
引用:
原帖由 @xuewen_123  于 2013-3-16 11:36 发表
posted by wap, platform: Galaxy Nexus

上次屏幕坏了,当场等半小时换了新屏幕
三棒太可恶了竟然只换了屏幕,要是苹果罗技就整机都换了(对了,后盖除外)。

最关键的问题是:三棒给这块屏幕重新计算保修期吗?!

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引用:
原帖由 pppkkk 于 2013-3-16 11:11 发表
posted by wap, platform: iPhone 5

重新计算本身就是sb,保修期要计算成本,这样换来换去的永远保修呗?
换得是要求是新机,相当于之前的购买行为因为质量问题无效而重新购买了,保修期自然要重新计算。

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引用:
原帖由 jinye2001 于 2013-3-16 11:56 发表
我想知道这个所谓的换货之后重新计算保修期中所针对的换货是只15天换货期内发生的换货,还是超过15天只能保修,但是商家厚道给你换货

这两个换货的概念是不一样的
只要是换货,就要求提供一台全新的机器,自然保修期要重新计算。否则这台全新的机器用什么来保证其质量?

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引用:
原帖由 Oldman 于 2013-3-16 13:06 发表

换得是要求是新机,相当于之前的购买行为因为质量问题无效而重新购买了,保修期自然要重新计算。
过了15天之后,完全有理由只给你修不给你换

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引用:
原帖由 jinye2001 于 2013-3-16 13:09 发表

过了15天之后,完全有理由只给你修不给你换
是这样。苹果的问题在于,法律上的“换货”要求提供一台全新的机器且保修期要重新计算,而苹果现在明显不符合这个条件但是其宣传是“换货”。如果苹果宣称是“快速维修”就一点问题都没有了。

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引用:
原帖由 Oldman 于 2013-3-16 13:14 发表

是这样。苹果的问题在于,法律上的“换货”要求提供一台全新的机器且保修期要重新计算,而苹果现在明显不符合这个条件但是其宣传是“换货”。如果苹果宣称是“快速维修”就一点问题都没有了。
苹果没对外宣传过保修给换货这种广告吧?

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