我记得看报道说腾讯不想花钱养很多客服，但腾讯的那些app，其实需要几千个客服的。

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不赚钱的产品不配售后

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和新浪微博一样 找不到活人

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故意设置极少的人工客服，让咨询投诉的知难而退

十几年前因为qq密码问题联系过一次，客服小姐姐直接建议我砍号重练。

上个月因为微信登录问题尝试联系过一次人工，ai语音上来询问我一溜够最后表示您的微信不存在问题并结束了对话，深深地觉得自己智商被ai羞辱了

Posted by TGFC·NG
狗日的腾讯不白叫的

你不是心悦3客服不屌你

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尽量不用 没有客服公司的东西

Google 也一样

垄断的恶果

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没有付费。为啥要配人工客服。

客服的成本其实非常高，如果是商品售前咨询是拉生意的老板愿意投入，售后运维为了保证口碑勉强投点人，这种IT产品的运维实际上99%都不是产品的问题，都是在帮老年人培训电脑还有听客户抱怨。腾讯这种资本家的公司肯定能省就省啦，微软都把客服放到印度去了，但至少人家还是有培训过的真人能接通。

引用:

原帖由 burnfox 于 2021-7-25 10:09 发表
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客服电话长时间打不通，即使不断选择继续等待，但在提示几次之后，就会主动挂断你的电话。

很多电话功能都提示可以用腾讯客服公众号跟客服联系。

但我发现腾讯身份证公众号甚 ...

我有个办法，前几天一个QQ号知道密码但是换了手机号设备无法登录，QQ号上一个好友也没用，申诉无数次都无法找回，打电话永远没人接。然后再互联网投诉平台https://ts.isc.org.cn/#/home 进行了投诉，工作日有腾讯客服回电话来了。还有一个办法就是腾讯微博直接发内容@腾讯客服，他们也会进行回复，比微信平台快多了

业内来说一下，腾讯客服基本都是外包的，各个事业线外包公司都不同，我接触的腾讯云的客服主要在西安，是上海一家腾讯投资的公司的分公司。

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就连微信支付这种设计到钱的，你都找不到客服。

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康师傅一头牛，腾讯客服一个人。