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楼主悲剧了，京东无良

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我说你们是不是误解无理由退货了。无理由退货是指没有任何质量问题的情况下，商品完好不影响二次销售的情况下可退。
而你这个掉漆了，要么是质量问题，要么是人为损坏，不管哪种都跟无理由退货不沾边，能给你退才有鬼了。

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原帖由 @zhangyanbin  于 2014-5-6 22:25 发表
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不是我碰的，我还很小心的用，但是售后就是不开证明

你什么时候才能长大，用成人思维思考问题?

空口无凭就要求使用过的商品退货，在天朝能行吗？

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原帖由 navydern 于 2014-5-7 06:34 发表
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我说你们是不是误解无理由退货了。无理由退货是指没有任何质量问题的情况下，商品完好不影响二次销售的情况下可退。
而你这个掉漆了，要么是质量问题，要么是人为损坏，不管 ...

同意
退过几次京东的东西，都是没什么废话，直接退货的
退货原则京东上面也白纸黑字写了，楼主这个几天后掉漆无法分辨是人为还是质量问题，而且影响二次销售，无论金额，我想京东都有理由不退，
可能可以换货吧

问个问题，我返修的主板，京东给我原件返回了，什么理由和说明也没有，这样能投诉么。。。

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京东退货还不错啊…iPad那次开箱屏幕一丁点白斑，很爽快

钱在他手自然想退就退不想退就不退，这就是我一直不肯京东的原因。

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原帖由 @navydern  于 2014-5-7 06:34 发表
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我说你们是不是误解无理由退货了。无理由退货是指没有任何质量问题的情况下，商品完好不影响二次销售的情况下可退。
而你这个掉漆了，要么是质量问题，要么是人为损坏，不管哪种都跟无理由退货不沾边，能给你退才有鬼了。

那我现在应该怎么处理，肯定不是我认为的。退一步说，如果东西是完好的，京东就会让退？说不通吧

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原帖由 @zhangyanbin  于 2014-5-7 07:33 发表
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那我现在应该怎么处理，肯定不是我认为的。退一步说，如果东西是完好的，京东就会让退？说不通吧

拿出不是人为磕碰掉漆而是原漆自然脱落的厂商证明，京东自然会给你退，既然厂商都认可了，京东也没必要难为你，京东现在主要是担心厂商不认可退货导致这个无法二次销售的相机砸在京东自己手里造成损失，毕竟京东在售前和送货环节无失误，这事要么是你的责任要么是佳能的责任，但如果佳能不出证明可就要京东来承担损失了呀，这样对京东太不公平了吧，你说呢？

所以，现在站在你的对立面的不是京东而是佳能啊，这事怨京东真心是记错了功劳薄，想想办法让佳能承认质量问题吧，但我觉得希望渺茫，现在刚5月，央视关注重点在小强老婆和舌尖太2。

其实，你可能真没用心看京东7天退货规则，里面都写得挺明白的。

本帖最后由 meidle 于 2014-5-7 08:06 通过手机版编辑

数码产品不都是这样么？这方面我还是表示理解的，以国人的尿性如果全部无条件退货，一定会有很多人免费试用或者买来不喜欢找个理由就退了

如果是产品共性问题，等厂家出说法，如果是个别问题，找售后开证明，很正常的流程，佳能不给开证明是佳能的问题不能赖到京东上面

掉漆这事儿很难说，你说不是人为造成的，你有办法证明吗？

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原帖由 wtq 于 2014-5-7 06:02 发表
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这说明厂商强硬，要是京东压的住能随便退的也会给你随便退，要厂商鉴定的东西真就是那些贵的。

特别贵的东西要看厂商的态度  我做的产品 单价也是比较高的  售后会和我们沟通退货的问题  也会压我们 要求一定要退

售后也是有KPI考核的  不过一般都是让退了  除非消费者人为损坏。

大厂不清楚  我估计SONY 佳能这些都是比较难退的  越大的企业越是这样

换货是不是就没那么麻烦了

掉漆这种如果随便给退，那厂家不破产啊
楼主你又不能证明是质量原因，不是你人为做的
要是你开店，别人掉漆一句质量问题你会让退吗，毕竟这已经影响到第二次销售了
支持jd

去告佳能，lz竟然不买nikon