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原帖由 @ccf1st  于 2014-3-11 06:43 发表
我有一套书：明史，里面重复了两本，找京东退货，收货员告诉我不要发票。发票就没退回去。

然后接到售后电话，说没有发票要扣钱。还没等我张口，她又说请示了领导，不需要扣钱了。

京东成本控制大大咧咧，只要用户有意见，就不扣钱！

要这么说美亚更大大咧咧，客服不用请示领导就能退钱

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原帖由 solduchamp 于 2014-3-10 23:50 发表
我觉得亚马逊更良心。。。
我亚马逊买书有破损，选换货，快递送来一本新的什么都没要就准备走。。。没找我要破损的那本
我出于好意还是给他了。。。

我之前也有过这个情况，是一套圣斗士，过了半个月打电话过来问我是不是旧书没拿走，我说是，第二天派人来拿走了