京东供货商客服在11月3日同意返还800元E卡，E卡到账后，本帖再更新。


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原标题：11.11开门黑，京东玩不起了！三星手机无法兑现优惠承诺
2020年11月1日零点，京东自营三星Note20 Ultra手机变更了优惠内容，在“白条12期免息+800元京东E卡”的基础上，加赠“Buds Live耳机”。结果订单完成后，800元E卡迟迟没有到账，而京东自营的三星客服也不承认有过800元京东E卡的优惠，理由是当晚系统Bug了。京东自己的售后客服踢皮球，答复客户“可以全额退款”、没有“800元京东E卡”。本来还想买一个玩玩，结果被恶心到了。


[ 本帖最后由 BigBangBang 于 2020-11-3 21:44 编辑 ]

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垃圾，这样的都玩不起

京东发货并提供售后服务的直接找京东客服投诉，不要找品牌客服，最好有截图

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怎么可以这样伤铁杆的心！

去年我买了部三星的空净，说好给500E卡，客服也是磨磨蹭蹭不给，我直接让京东介入，麻利

引用:

原帖由 robbi 于 2020-11-2 12:24 发表
京东发货并提供售后服务的直接找京东客服投诉，不要找品牌客服，最好有截图

没用的，供货商客服和京东自己的客服统一口径，可以退款，没有E卡。感觉是京东这边超卖了，而供货商不愿意计划外追加优惠台数了。可是不管怎么样，对于消费者来说，这就是纯粹的欺诈。论坛里当晚下单的人，有谁打算抱团维权吗？还是直接退了，买港版？

引用:

原帖由 BigBangBang 于 2020-11-2 12:28 发表

没用的，供货商客服和京东自己的客服统一口径，可以退款，没有E卡。感觉是京东这边超卖了，而供货商不愿意计划外追加优惠台数了。可是不管怎么样，对于消费者来说，这就是纯粹的欺诈。论坛里当晚下单的人，有谁打算 ...

看了下估计是把800换新补贴打成E卡了，官网也是800换新补贴，没截图很难办啊

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和京东有点儿关系，但是三星肯定是最大的锅

这艹蛋企业我见一次恶心一次，现在这品牌的服务真的是越来越差劲！

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喷了，玩不起啊

现在其他平台n20u，12+256的，76XX元，可领Buds Live耳机。算下来手机68XX元。京东现在连这种行情价格都做不到。

这点优惠都不给吗？

北京工商局走一波，有专门投诉jd的专用通道。。。

玩不起就别玩，真是垃圾

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贴吧看看又没人给截图

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引用:

原帖由 @cinder  于 2020-11-2 20:27 发表
贴吧看看又没人给截图

买京东就图个省心，没有截图留存证据的习惯，谁会想到发生这种事？你看论坛论坛里另一个n20u的帖子，里面的楼主也是看到新增优惠可以叠加后零点下单的。