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老婆有个129全家桶套餐，包括网络，现在很多套餐资费下调，而且我另外有网络，想改套餐 降低费用。
打10010说更改套餐必须要到营业厅去办。 到了营业厅，只有两种套餐116的和188的。 其他的套餐营业厅 没有，也查不到 ，只能问10010确定好其他的套餐才能够到营业厅更改。
再度致电10010 ，告知也只有这两种套餐，其他的要上APP是看，然后问他先告诉我其他套餐的价格和大致的内容，说不知道，他们这边看不到。
我质疑他说为什么我们外部的人可以去app看的东西，内部的客服人员居然是完全没有资料。居然回答我说，要我告诉他我要问的套餐名称，他才能告诉我这个套餐的内容。 这下进入一个死循环，我气急败坏说了几句重话，然后跟她说就不为难你了， 你们联通的傻逼不是一两句能说清楚。
联通为了阻止客户改套餐，这是什么手段都能用的出来。 我算是领教了被耍的团团转的意思。

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工信部投诉即可
现在没啥动力阻止你

联通老用户向来不如狗
我就深受其害。

之前一直199的套餐，才3G的流量，从来没人联系我换新套餐
上个月考虑逐渐转移去电信卡了，把套餐改成70多的了。
没过几天就来电话问我要不要换成一个月200多，不限流量的冰淇淋套餐。

对不起，你大联通我伺候不起。正好现在临时在上海住的地方联通信号很差，打算就此逐渐变更主力号码。

[ 本帖最后由 茉莉FAN 于 2018-3-25 15:52 编辑 ]

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移动会经常到集团客户处推划算的集团优惠，现在己经被推成省内无限量了

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狗币联通，我的全家桶套餐想拆开单独办理手机套餐和宽带，给我说你家宽带必须要撤销才行，然后同一个地址三个月之内不能重新申请新的宽带。

啥时候携号转网劳资不伺候这帮大爷了

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方法错误，首先在app看好套餐名字和资费，打客服别废话，直接告知要改xx套餐，这时候客服肯定会让你去营业厅改，别卵他，告知没空去营业厅，必须在你这改，否则工信部伺候，这时候一般就能改了，实在不识相的会告诉你先记录下，第二天就会打电话来改套餐

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联通，这辈子应该不会再用了。

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打客服电话要改套餐，客服说他这里没权限，本市只能去郊区的一个营业厅办，只有那里能办，我说你确定改不了是吧，客服说电话渠道没权限，挂了电话就投诉工信部，过了几天接到联通电话，我说指定营业厅太远了我去不了，电话客服就直接给改了

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刚从iPhone199套餐改成19元大王卡，和原来比不是一般的省

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我都是直接用联通微信号的人工服务的，还没遇到过什么大障碍

没这么麻烦吧，昨天刚去过联通营业厅，要改什么套餐，都直接用显示屏列出来给你看，怎么改随便挑

联通在我们这里最搞笑，电信和移动不停推无限流量，就联通叫我每个月消费50块送我3000M流量······

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引用:

原帖由 @茉莉FAN  于 2018-3-25 15:50 发表
联通老用户向来不如狗
我就深受其害。

之前一直199的套餐，才3G的流量，从来没人联系我换新套餐
上个月考虑逐渐转移去电信卡了，把套餐改成70多的了。
没过几天就来电话问我要不要换成一个月200多，不限流量的冰淇淋套餐。

对不起，你大联通我伺候不起。正好现在临时在上海住的地方联通信号很差，打算就此逐渐变更主力号码。

我老婆联通199是无限流量无限通话…
之前也是被坑了好久，后来打算换互联网套餐，才被告知的

引用:

原帖由 离神最近的人 于 2018-3-25 21:00 发表
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我老婆联通199是无限流量无限通话…
之前也是被坑了好久，后来打算换互联网套餐，才被告知的

我准备下次回去的时候换这个。
电话里客服跟我说他们没权限换，必须去柜台，我擦

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搭车问问。现在我朋友可以给办个四连号，但是消费签约每月500。
如果签约后可以通过工信部投诉改套餐吗？