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买个6S，收到货是6，如何投诉京东。

小猪快跑

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1# 大 中 小 发表于 2015-12-12 11:32  只看该作者
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收货时发现型号不对，A1589，联系京东客服，说我买的就是iPhone6，不是6S。查订单后说不支持退换货。

可我明明记得4688买的6S，怎么就成6了。客服也很嚣张，就是一句话，不支持退换货，说购买页面都有提示。

怎么办？

最新：客服回复：该产品享受全国联保，享受三包服务，质保一年。再问就是正在售后中，请耐心等待。

[ 本帖最后由 小猪快跑 于 2015-12-12 12:39 编辑 ]

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gogome

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2# 大 中 小 发表于 2015-12-12 11:33  只看该作者
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看看订单详情，截个图

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blood

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3# 大 中 小 发表于 2015-12-12 11:33  只看该作者
不支持退货喷了，你买的自营？

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tiger8271

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4# 大 中 小 发表于 2015-12-12 11:35  只看该作者
6S不是5288吗

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5# 大 中 小 发表于 2015-12-12 11:36  只看该作者
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引用:
原帖由 @gogome  于 2015-12-12 11:33 发表
看看订单详情，截个图
订单详情里确实是6，我手机端下单，当时也确实是6S的标题，点进去直接加购物车付款。现在老母鸡变鸭了，客服说我买错了，可京东iPhone6才4200不到。

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6# 大 中 小 发表于 2015-12-12 11:37  只看该作者
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引用:
原帖由 @blood  于 2015-12-12 11:33 发表
不支持退货喷了，你买的自营？
自营的。客服就一句话，本商品不支持退货。一开始让我退，后来改口不支持退货。再问就是复读机了。

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7# 大 中 小 发表于 2015-12-12 11:37  只看该作者
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引用:
原帖由 @tiger8271  于 2015-12-12 11:35 发表
6S不是5288吗
今天还是4688

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8# 大 中 小 发表于 2015-12-12 11:38  只看该作者
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LTFYH

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9# 大 中 小 发表于 2015-12-12 11:39  只看该作者
激活了是不能退，你看你订单里的商品是6还是6S应该很清楚啊。
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10# 大 中 小 发表于 2015-12-12 11:44  只看该作者
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引用:
原帖由 @LTFYH  于 2015-12-12 11:39 发表
激活了是不能退，你看你订单里的商品是6还是6S应该很清楚啊。
没激活。就开机试了试。订单详情里是6，可我记得买的时候确实是6S。而且4688这个价格买16G的6，明显不可能啊。

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11# 大 中 小 发表于 2015-12-12 11:50  只看该作者
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截图，找315告丫的。
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他说不能退就不能退了
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13# 大 中 小 发表于 2015-12-12 11:51  只看该作者
不能退就只能申请价格保护了
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喷了，这到底是谁的错？坐等后续
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15# 大 中 小 发表于 2015-12-12 11:52  只看该作者
你订单里面显示是6就冇办法了。不过你冇激活。就用7天无理由退货退掉就可以了。根本不需要理会那些客服。
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