自己用的笔记本掉了个脚垫（直径15mm的小块橡皮垫，没有的话打字的时候不是很稳），X宝了一圈竟然没有我这个型号，正好中午吃饱饭没事做去了服务中心想订一个，服务中心说这种配件他们不订的，要的话需要换个外壳这个可以订，外壳价格要几千，当时就喷了！然后打800和400电话，联想客服告知也让我淘宝找找，然后说的确只能换外壳......

没办法只能再次12315了，上周五上网花2分钟填了表格，上午联想北京来电话了，说他们下午给我答复，刚收到其他人的短信和电话，说我现在是他们的重要客户了，以后电脑有问题找这个人单独联系就能处理好，脚垫会尽快给我快递过来！

PS：去年12315投诉过一次，也是买的电脑装箱单里面有个网络适配器但实际没有，X宝了一圈也没有，打电话告知就是没有，后来也是12315填个单子搞定，我现在肯定是联想黑名单了！

http://consumer.12315.sh.cn/consumer/sgsreg.htm

[ 本帖最后由 jiangst 于 2015-7-22 11:34 编辑 ]

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喷了 这么好用！

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这么好用？
就知道工信部大杀器
12315现在都可以啊

  这玩意竟然那么有效？

我同事以前水果官网买手机发现没纸质发票，400电话好像很难打而且搞不定，我知道后也是帮她12315填单子就很快搞定！

建议大家水果手机保修什么也先不要多花钱找黄牛，可以填单子试试看！

原来12315这么好用啊，对淘宝网店管用吗？

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麻痹看来我也得12315了

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引用:

原帖由 @龙傲天  于 2015-7-20 19:27 发表
原来12315这么好用啊，对淘宝网店管用吗？

没试过啊！不过单子上购买凭证号码（我估计只能是发票吧），商户地址和电话等信息都必须要填的，不然没法办提交表格，淘宝网店这些都没有的吧…

谢谢楼主，已保存

成都的网址是什么呢
把sh改成sc无效

过两天联想寄了封信，告诉你在某办事处某门卫桌子旁边第三个抽屉里可以找到备用的脚垫

楼主你投诉小宇宙试试。

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多大点事……我觉得楼主直接买块橡皮自己切，要什么尺寸都没问题。当然商家服务差必须死，但有时候有些小问题自己动动手比什么投诉都方便。

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学习了