德淘一单  140欧  郑州海关清关20天还没消息，昨天联系德亚客服问问咋回事，结果今天早上收到邮件回复说According to UPS' track and trace, documents necessary for customs clearance are missing. ”  这是咋回事  问了UPS400电话说是不太清楚  郑州UPS明天下午2点前答复。
于是和德亚客服发起CHAT，告知订单号后就复制了邮件答复，结果德亚的逗比客服直接给办理了退款，并且好像是因为发的是英文，所以出现了自动的提示告诉让写邮件联系，然后就断线了。查看了订单状态是全额退款。我就纳闷了，我就咨询一下情况啊，就给我撤单了，难道又要重新下单继续等待郑州海关漫长的清关？然后多方查找找到了郑州UPS的电话。直接电话过去，然后查询了货运情况，郑州UPS工作人员告知昨天下午已经通过海关查验，一些特别的原因昨天没有朝西安发货，今天晚上会随UPS的卡车发到西安，这搞的我很迷茫啊，难道德亚又要送温暖了？？上个月英亚才送温暖了一台ILLY Y1.1的咖啡机，难道我人品爆棚了？？看来以后要被亚马逊拉进黑名单了。

PS：问了郑州UPS说是根本没有丢失报关材料的事，我就纳闷德国UPS是凭自己想象来忽悠亚马逊？？

[ 本帖最后由 4564982 于 2015-1-20 15:34 编辑 ]

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充分证明了德国佬的不靠谱

这是一盘很大的棋，楼主等到东西坏了以后找亚马逊，它会告诉你在某地海关处可以找到备件:D

叫你不用松鼠亚马逊！

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原帖由 taishen001 于 2015-1-20 15:45 发表
叫你不用松鼠亚马逊！

松鼠亚马逊是什么

货件被扣留。需发件人验证商品描述信息

德亚直邮，ups现在的状态，喷了

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原帖由 skcfan 于 2015-1-20 16:01 发表
货件被扣留。需发件人验证商品描述信息

德亚直邮，ups现在的状态，喷了

这是要你提供清关材料  身份证正反面  购物订单截图  报关委托书  UPS会有人联系你  如果是郑州海关  估计你也得等半个月

德亚可以用英语沟通是吗？只要你看得懂德语商品描述？

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原帖由 妖怪告白 于 2015-1-20 16:49 发表
德亚可以用英语沟通是吗？只要你看得懂德语商品描述？

英语沟通只能通过邮件 直接CHAT就给你发自动信息 然后断线
德语基本看不懂  不过有google翻译啊  而且买之前也会在淘宝确定好要买产品的型号什么的  德亚也就直接下单而已

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德亚变成公司件入关只能退运了

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郑州的握爪

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原帖由 whenkidspunk 于 2015-1-20 18:10 发表
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郑州的握爪

我是西安的  不过最近欧洲UPS过来都是郑州清关  慢的令人发指啊

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原帖由 chenil 于 2015-1-20 18:04 发表
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德亚变成公司件入关只能退运了

发的是个人件啊  德亚不知道听UPS里谁说的报关材料丢失。。。。然后就给我退款了  可郑州亚马逊今天晚上朝西安发货。。。。

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楼主有机会能体验一下胶囊不

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原帖由 心之一方 于 2015-1-20 21:51 发表
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楼主有机会能体验一下胶囊不

啥意思??我用的是illy系统，以我牛饮的喝法还是觉得比nespresso好一点点。