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以前电脑突然蓝屏，重启进去系统继续蓝屏，后来进入安全模式，删除了卡巴斯基后恢复正常。最近又安装卡巴斯基，装完即蓝屏。重启进去安全模式，发现鼠标键盘被病毒禁用，更换了其他鼠标，也更换了PS2键盘鼠标自然无效，进BIOS恢复默认也不行。
系统：WINDOWS8.1

问卡巴不回应
打客服等了十分钟没人接

问题他人
是个人就说重装系统
这windows除了重装系统就别的办法修复了？

360，，

毁树容易种树难

不重装恢复肯定是可以的。但是你付出的金钱、精力和时间的收获，远远大于简单的重装系统。

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win7以后系统自带的镜像还原功能（windows7 文件恢复）已经比较强大了，调教好之后做一次镜像备份，重装的成本很低啊！

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楼主你运气好,还可以进安全模式,前一段时间我系统崩了连安全模式都进不了.

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其实我很好奇这他妈什么病毒这么厉害
进化这么快
上次还能进安全模式
这次居然能把鼠标键盘禁用了
查又查不出

你这咨询折腾时间，重装早就解决了

win7以上系统，不乱点中毒的可能性小多了，估计是软件冲突了。

win8系统自带防火墙跟杀毒软件你还装卡巴，不卡才怪呢。
事实证明，现在最新的win8以上系统根本就不必装任何的杀毒软件跟系统管理软件 比如卡巴，360之类，装了只会越来越卡，蓝屏死机离你不远了。
要真正安全，就去装个毛豆，自己配好规则配合win8.1系统自带杀毒比啥都强。
因为现在病毒不多了，商业目的性质的木马比比皆是。
有良好的软件使用跟下载习惯的，配合毛豆规则根本是不会中毒的。
没有良好的软件习惯的，你装世界上任何杀毒软件都没用。
因为木马跟病毒都是被用户亲自运行的，现在杀毒软件业内都已经
把杀毒的功能从预查杀转向了损害控制了，比如各种沙箱。
所谓卡巴，360之类只是给用户一种心理上的安慰感跟安慰剂。
所以，最后推荐你还是重装吧。因为这样最简单。
等以后windows 商店逐步建立起来，软件都能从商店下载的时代，估计病毒木马问题就能差不多解决了。否则有些用户喜欢下点来历不明的软件来用，那就真没办法了，该中毒还是中毒。

我不怕，麻烦
我不想重装
我不认为重装是解决方法

不怕麻烦只能折腾了，而且不一定彻底解决 杀得干净
重装只是转生

事实上的问题在于楼主没有认识到一点，他不会用新系统，还不承认自己使用上的问题。认为是win8.1系统的问题。
其实 win8.1 就不应该装什么第三方的杀毒跟系统优化软件。看主体描述有可能是病毒，更大的可能性就是卡巴把系统搞坏了，把系统执行的必要文件给杀掉了。或者卡巴的内核跟系统自带的杀毒或者启动内核有了软件冲突。
重装系统以后别装卡巴了是最佳的解决方案。劝他他不听就算了。
还有这种强行要装卡巴的不知道是什么心态，我觉得你可以降级到xp，那么应该卡巴配合完美。

[ 本帖最后由 kenkiller1 于 2014-9-16 15:06 编辑 ]

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引用:

原帖由 @kenkiller1  于 2014-9-16 15:02 发表
事实上的问题在于楼主没有认识到一点，他不会用新系统，还不承认自己使用上的问题。认为是win8.1系统的问题。
其实 win8.1 就不应该装什么第三方的杀毒跟系统优化软件。看主体描述有可能是病毒，更大的可能性就是卡巴把系统搞坏了，把系统执行的必要文件给杀掉了。或者卡巴的内核跟系统自带的杀毒或者启动内核有了软件冲突。
重装系统以后别装卡巴了是最佳的解决方案。劝他他不听就算了。
还有这种强行要装卡巴的不知道是什么心态，我觉得你可以降级到xp，那么应该卡巴配合完美。

嗯
都是用户的错
错在安装了杀毒软件
错在没有备份随时准备删掉重装
错在没有意识到自己错误
windows8是完美的

从win7之后俺就没装过任何杀毒软件，也没中过毒，系统也没崩溃过，装一次系统用上一两年，换硬盘才重装。。。。。

俺还以为现在都已经没有电脑病毒这东西了。。。。。

系统还原难道不会把毛病一起备份了么？