最近想换4G套餐，而且LZ本来就有电信号码，就是做个升级而已，咨询了10000，人家说现在这个电信号码有套餐，等套餐协议到期了才可以办理

恶心的电信，就是这么对待老用户的，要是人家7月份才刚签的套餐，那要等2年才可以升级4G了，就是逼着你申请新的手机号码，来提升他们所谓入网用户

这种无良企业不倒闭，真是天理不容

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有套餐协议的不都是这样？

我们家宽带都是这操行
想升100M都要等明年到期，CTM

在世界任何地方都是如此的

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退网保平安
电信我手上三个号，办4G还得再开新号，我就呵呵了，到期全部消掉，用回我十年的老移动号。

契约精神……

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可以直接换卡不换套餐，用3g流量。套餐没到期肯定没办法，流量够无所谓的。

合同不看的?

上海电信的，lz再去问问10000号？
A.电信4G开始了,我要怎么参加

目前提供3中渠道入网,1.新开177号段以及天翼4G套餐即可参加了 2.无论当前套餐是否到期,都可以更换4G套餐.套餐相关约束按新套餐执行 3.仅更换4Guim卡并且开通4G功能 (这3中方式要要使用新4Guim天翼卡)

[ 本帖最后由 舒夫真高 于 2014-7-23 13:24 编辑 ]

广州电信,这个月家里宽带到期了准备续费.
原先用着是12M包年1980元的,之前好几次免费提速都没我的份.打电话问了1万号,问续约能否免费提速,答案也是否定的.
于是上电信官网看了下,发现现在新装用户有50M 1980包年的套餐.
遂打1万号咨询,一开始说不能转套餐,后来问了他们什么主管又说可以,但是只能去营业厅办.

于是只好跑趟营业厅,那边工作人员更无语.
套餐不能直接转,只能把原来的宽带停了,然后重新申请办理新的.
但是这样就要把旧的光猫无偿退回给他们,并且再花钱买一个新的光猫和付200元安装费.

我问难道不是一样的光猫么,不是一样的光纤线路吗?
回答说是一样的,但是流程就只能这样走..
那叫人一个怒啊!
于是又当场在电信营业厅打1万号咨询,答案跟之前一样还是让我跑营业厅.我说了营业厅的情况后,那客服说会帮我反馈营业厅的情况上去,两三个工作日内让营业厅调整,意思让我到时再跑一趟.

我当场就问工号然后屌他了,今天不当场给我办好我就往死里投诉你.然后那客服一直让我稍等说去问主管什么的,最后说可以在电话里帮我直接转套餐了.这通客服电话足足打了半个小时..
电信这服务真麻痹让人不得不黑.

电信4G套餐只有4G手机才可以用的。

搜我帖子，我昨天刚夸电信套餐便宜，今天去营业厅问完直接喷了。

對這個社會了解不夠啊

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引用:

原帖由 @宇宙最七强  于 2014-7-23 13:02 发表
广州电信,这个月家里宽带到期了准备续费.
原先用着是12M包年1980元的,之前好几次免费提速都没我的份.打电话问了1万号,问续约能否免费提速,答案也是否定的.
于是上电信官网看了下,发现现在新装用户有50M 1980包年的套餐.
遂打1万号咨询,一开始说不能转套餐,后来问了他们什么主管又说可以,但是只能去营业厅办.

于是只好跑趟营业厅,那边工作人员更无语.
套餐不能直接转,只能把原来的宽带停了,然后重新申请办理新的.
但是这样就要把旧的光猫无偿退回给他们,并且再花钱买一个新的光猫和付200元安装费.

我问难道不是一样的光猫么,不是一样的光纤线路吗?
回答说是一样的,但是流程就只能这样走..
那叫人一个怒啊!
于是又当场在电信营业厅打1万号咨询,答案跟之前一样还是让我跑营业厅.我说了营业厅的情况后,那客服说会帮我反馈营业厅的情况上去,两三个工作日内让营业厅调整,意思让我到时再跑一趟.

我当场就问工号然后屌他了,今天不当场给我办好我就往死里投诉你.然后那客服一直让我稍等说去问主管什么的,最后说可以在电话里帮我直接转套餐了.这通客服电话足足打了半个小时..
电信这服务真麻痹让人不得不黑.

这种都是直接找厅主任或值班经理，下面的业务员基本都是一根筋。

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这么说吧，家里用的是189的套餐，单卡，6M，固话打多少算多少，卡含240M流量，330分钟通话时间。
去营业厅，升级光纤必须用新卡，预存1380，流量多了分钟少了，每个月扣15x月租，两台手机两张卡，旧套餐的卡号不能纳入新套餐，我说那旧卡怎么办，客服说群发短信后换掉。
对了，还得必须自费购买光猫和给200元工程款。

5.        老用户如何升级到4G？
（1）老客户从3G升级为4G的三种途径：
        途径一: 套餐变更为乐享4G套餐，并更换4G卡，无需换号码。
        途径二: 加装4G升级流量包，并更换4G卡，无需换号码和套餐。
        途径三：49元以上3G套餐直接开通4G功能，并更换4G卡，无需换号码、套餐
浙江的 ，魔都应该有类似政策

另外，诱导客户拆除老套餐新开卡其实是很严重的违规行为了，一投诉一个准

[ 本帖最后由 gaiden 于 2014-7-23 14:06 编辑 ]