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[其他] 京东售后咨询

喜羊羊吃灰太狼

混世魔头

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1# 大 中 小 发表于 2014-3-11 14:05  只看该作者
常见你们说京东售后好，东西坏了申请下就有人来取走
为啥我的东西坏了，要让我自费寄过去,而且是维修，在30日内结束
东西是刚买的水星路由，2.21买的，昨天就坏了

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dwb

混世魔头

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2# 大 中 小 发表于 2014-3-11 14:34  只看该作者
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钻石才有人取，说有人取的是托

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dwb

混世魔头

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3# 大 中 小 发表于 2014-3-11 14:35  只看该作者
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一般都是换新的，我坏了两个路由器一个电源都是换新

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blood

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4# 大 中 小 发表于 2014-3-11 14:35  只看该作者
有人取是7天之内吧
再有就是tg都是钻石会员，他们可能不了解政策

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skcfan

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5# 大 中 小 发表于 2014-3-11 14:39  只看该作者
钻石会员上门取件，其他的都要自己发，邮费回头京东给你退

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ww

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6# 大 中 小 发表于 2014-3-11 14:45  只看该作者
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7天退，15天换，这期间是上门，过了15天就需要自己寄回了

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ages7mark

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7# 大 中 小 发表于 2014-3-11 14:52  只看该作者
你寄快递也是上门取啊，反正快递费退你

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johentai

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8# 大 中 小 发表于 2014-3-11 15:02  只看该作者
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买一个暖风机就是上门取旧换新，用了几个月了都，非钻石用户。

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ntxdz

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mengqingfei

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10# 大 中 小 发表于 2014-3-11 15:22  只看该作者
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我上个月报修了2块670显卡，现在还没修好呢，说是30天以内，我等的已然无奈了。
倒是罗技鼠标换过几次，都是换新，当天保修审核完毕，京东上门取件，然后基本第二天就会把新鼠标给我发出。
本人是钻石

本帖最后由 mengqingfei 于 2014-3-11 15:24 通过手机版编辑

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ooo

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11# 大 中 小 发表于 2014-3-11 15:43  只看该作者
我的投影机坏了寄回京东代修，邮费还出了35元

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orz2009

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13# 大 中 小 发表于 2014-3-11 16:56  只看该作者
一直都是上门取件的啊，还是因为钻石的关系没感觉到区别

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Firegun

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14# 大 中 小 发表于 2014-3-11 19:46  只看该作者
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黄金会员，换过4次货，都是上门取件的，不过都是15天之内。

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魔王撒旦

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15# 大 中 小 发表于 2014-3-11 19:58  只看该作者
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刚买了一个电水壶 插上发现开关失灵 就申请售后了 然后看订单里给我自动发了一个新的 快递员拿着新的来把旧的拿走了  我是白银会员

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