•        3395号客服:  2014-02-24 14:52:11
尊敬的用户您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？
•        3395号客服:  2014-02-24 14:52:34
尊敬的客户您好，我是本次为您服务的3395号客服，请问有什么可以帮助您的？
•        我@qq.c...:  2014-02-24 14:52:46
我要换货我要换货
•        3395号客服:  2014-02-24 14:52:59
您好，请提供一下您的订单号,我这边帮您查询一下
•        我@qq.c...:  2014-02-24 14:53:23
xxxxxxxxxx
•        我@qq.c...:  2014-02-24 14:53:45
完全无法使用，安装上去就蓝屏
•        3395号客服:  2014-02-24 14:53:51
您好，请稍等，正在为您查询 请您耐心等待一下呢 （由于最近咨询量较大，且客服是一对多服务，可能无法及时回复，请您谅解！）
•        我@qq.c...:  2014-02-24 14:54:31
退货要找苏宁电器检测，我想请问你，潮州市区的苏宁电器在哪？我今天专门跑过去看，你们网站提供的地址，那里是一个KTV，根本没有苏宁电器
•        3395号客服:  2014-02-24 14:54:39
您好，请稍等，正在为您查询 请您耐心等待一下呢 （由于最近咨询量较大，且客服是一对多服务，可能无法及时回复，请您谅解！）
•        3395号客服:  2014-02-24 14:56:03
哪个区呢
•        我@qq.c...:  2014-02-24 14:56:06
湘桥区 潮州奎元广场店 中心店 潮州大道奎元广场B座1-3层 10：00-22：30/10：00-22：30 更多
公车路线:3路，10路（人民广场站）
停车场：我司门口有停车场，停车场不收费
标志建筑：
楼层设置:1层：手机，数码2层：彩电，电脑，空调3层：厨卫，生活电器，冰洗
•        我@qq.c...:  2014-02-24 14:56:43
你们敢不敢把这个地址再核实核实，昨天客服叫我去苏宁门店检测，这个地址你们确保真的是苏宁电器吗
•        3395号客服:  2014-02-24 14:58:06
您好，请稍等，正在为您查询 请您耐心等待一下呢 （由于最近咨询量较大，且客服是一对多服务，可能无法及时回复，请您谅解！）
3395号客服发送了一个图片2014-02-24 14:58:37

点击查看完整图片
•        我@qq.c...:  2014-02-24 14:59:39
你是说，最近的苏宁门店就是这个地方吗
•        我@qq.c...:  2014-02-24 15:01:07
我想告诉你，这个地方距离潮州市区来回60公里，我还要专门花费60公里的汽油和1个多小时的车程跑去做检测吗
•        我@qq.c...:  2014-02-24 15:01:36
昨天收到内存条，已经折腾了一天了，在苏宁易购买了这么多次东西，就这一次最郁闷
•        我@qq.c...:  2014-02-24 15:02:07
我不可能专门花一个下午时间，跑去几十公里外的地方做检测，你说是不是
•        我@qq.c...:  2014-02-24 15:04:24
请给我一个合理的解决方案，谢谢
•        3395号客服:  2014-02-24 15:04:57
您好 我这边给您上报处理一下 我司处理人员处理好后会在24小时内给您电话联系
•        我@qq.c...:  2014-02-24 15:05:21
好的，谢谢

======================尼玛，跟客服沟通几次都没效果
======================尼玛，在京东买东西买到出问题的直接退换就是了，根本不用废话，费精神
======================尼玛，就算京东贵几块钱，买10次，只要出一次问题需要退换，都是京东省心省力，有木有？

京东要自己寄回去，邮费自理。
亚马逊他来提，你说呢

开始还以为你在跟京东的客服对话，心想怎么跑到苏宁检测。。。。

引用:

原帖由 showuwhy 于 2014-2-24 15:24 发表
京东要自己寄回去，邮费自理。
亚马逊他来提，你说呢

京东自提点就在楼下，要退换拿过去给他就是了，那边小弟也不废话的

posted by wap

卧槽居然是同城！！

引用:

原帖由 showuwhy 于 2014-2-24 15:24 发表
京东要自己寄回去，邮费自理。
亚马逊他来提，你说呢

你确定上的京东网址是www.jd.com么？

引用:

原帖由 showuwhy 于 2014-2-24 15:24 发表
京东要自己寄回去，邮费自理。
亚马逊他来提，你说呢

京东的明明是上门取件的 邮费京东出

引用:

原帖由 showuwhy 于 2014-2-24 15:24 发表
京东要自己寄回去，邮费自理。
亚马逊他来提，你说呢

京东也上面来提啊。

posted by wap, platform: Chrome

引用:

原帖由 @showuwhy  于 2014-2-24 15:24 发表
京东要自己寄回去，邮费自理。
亚马逊他来提，你说呢

放屁，京东从来都是快递来取件的，亚马逊水军滚粗，昨天刚买中亚的东西，两样就丢了一个。

posted by wap, platform: Chrome

京东是质量问题才上门免费取，如果买错货啥的就得收邮费了

喷了，买错货给你退已经够好了

引用:

原帖由 angil317 于 2014-2-24 15:59 发表
喷了，买错货给你退已经够好了

中国电商的未来一片灰暗。。。

也看情况的吧 我小地方 京东就让我自己送去 然后换新的 不过能换新我已经很满意鸟！！

反正当初jd给我送错了东西以拆包不退的借口打发我后我就再也不是jd的用户
现在用用其它的发现事情没掉到你头上的时候也一样好

通过上次买手机的复杂，我已经准备未来都入京东，贵几百又怎样？比你被玩坏心情然后影响全家几天的气氛好多了去了。