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(11月7日更新:大结局!)NFC手机钱包移动支付的装逼之旅

posted by wap, platform: HTC (New One)

书接前文。
上回书说到鄙人上周四在联通换了张支持移动支付的micro-sim卡(联通来我们单位搞活动推广这个移动支付业务),并往支付账户了存了500元钱,然后跟tgfc上的一个朋友手里收了台联通国行htc one。
昨天周一快递送来了手机,插上sim卡,打开NFC功能选项,直待晚上地铁站里进行它的处子秀。
白天周围的同事看我换手机了就过来聊天,我还给他们介绍这个nfc支付功能多么多么便捷,一副科技感十足的样子。
这里插播一下,虽然我在IT部门,但是同事们大多偏保守,我们整个楼层当天只有我一个人办了这个业务。
下班时,有两个同事还特意与我一块走,顺路看看这个支付功能,谈笑间到了地铁闸机前,手里往刷卡处一放,恩?没反映?换换位置?还是没用。左摆弄右摆弄,,,晚高峰地铁站人很多的,我已经觉得自己是个很讨人嫌的人了,默默从兜里掏出了公交卡。。。
那俩同事还是很同情我的,其中一个说“你那500还取得出来不?”
坐上地铁就打10010,客服说不清楚这业务,无法解答我,让我自己去西单营业厅打听(据说帝都只有这一个营业厅能办这业务,会有人了解怎么回事)。
今天回访电话说会安排西单营业厅的工作人员在72小时内给我打电话,等着吧。
关于美好的移动支付之旅,我只能说,第一回合“装逼失败”。

PS:坛友pyromania说等着我的NFC SIM使用评测,所以就把这次不成功的首次经历写出来了,觉得自己好失败啊。

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11月6日更新

经过4楼,6楼提醒,我意识到自己疏忽了个重要的环节,办业务当天由于自己的手机木有NFC功能,所以SIM卡是插到业务员的NOTE2上通过一个应用程序办理的绑定和存钱。所以当务之急需要去弄个APP来,几经周折在联通官方的电子支付网站下到一个手机客户端(epay.10010.com),但是这个应用和我那天看到的完全不一样啊喂!而且差别极大,整体风格都不一样,简直就是2个不同的软件嘛!而且啥都查不出来。。。。。。
后有好心的同事说那天看到楼上处室的S君也办了这业务。这对我来说是个极大的利好,联系上S君,其手机上果然有当时联通给他安装应用时遗留下的安装程序pkg,据说这是个测试版应用,尚未对外发布,所以网上没得下,办理时都是用电脑联上手机拖进去的。
打开这个亲切的应用后,主界面就是个打开的钱包的样子,里面已经塞了2张卡,一张是我绑定的光大信用卡,另一张是公交卡,点进入那张卡,就能查到卡号和账户余额,俨然我的手机已变身成一个电子钱包了,呜呼呀~~~
正如你们所想的那样,事情一定不会这么顺顺利利就结束的。
应用点开我的信用卡,里面显示卡号为空,账户余额为0。?????什么情况?只有一个“充值”的按钮可点,点下后提示“SIM卡异常,请重试”,就这样我重试了N+N次,期间重启手机,更换sim卡槽(我这是双卡手机),拿橡皮擦金手指。。。又如你们想的一样:均无效!
也不算全无收获啦,至少应用里提供了个在线提交使用问题报告的功能,我写了一份报告。
还有个移动支付专属客服(400 688 9900),不得不说这里的客服还是挺专业的,比10010强太多了,10010客服对这项业务的了解比我还少。。。。。。
400客服详细询问了手机型号,是否双卡手机,是否更换过卡槽,应用版本号,应用查询时段等信息,她对流程和业务之熟练给我一种:“她每天接到的都是像我这样苦逼的装逼犯投诉”的感觉,最后她回话说“您的问题已记录并反馈给技术部门了,待有解决办法会第一时间联系您的”,但不像10010那样会承诺72小时内回电,给我一种有可能永远不会回电的感觉。。。。
客服说这项业务尚未对公众开放,只面向企业用户,大概是属于“公测期”的意思吧。

注1:这个客服还是让我觉得有些希望的,至少她能听懂我在说什么,10010根本白费,而且用几个关键词在网上也搜不到什么对我有帮助的东西,大多是电信商的软广新闻,不是说深圳早几年都在用了吗?怎么网上啥都查不到有价值的文章?!

注2:再回复17楼pyromania兄弟关于办理成本的问题,由于是一个推广活动,所以换卡及开通全过程都是免费的,我之所以要存500元也是因为这样可以赠我500元联通充值卡,不是强制的。

第二回合也是以失败告终了,但似乎感觉快找到问题原因了,没准得亲自跑趟联通西单营业厅,希望是好事多磨吧。

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11月7日更新:
昨天中午10010客服回电话了,还是驴唇不对马嘴,完全没法沟通的样子,基本是搞不清楚我这边出了什么状况,最后还是说会反映情况,让我最好去西单营业厅问问。。。。
而400客服依然没有联系我。。。
下午去金融街办事,事办的很顺利,时间尚早,想想还是去趟西单营业厅吧,反正离得近,没准能解决呢。
西单的人还是挺了解这业务的,像我这个问题可能有三个原因:

1,可能是账户异常。但这个账户是银行管的,联通确认不了。
排查方法:我打电话回单位让负责金融IC卡的管理员查到我的账户是正常的,那500余额也静静的躺在账户里呢(熟悉我的人都知道我是光大总行科技部的,查这个不是问题)。
结论:排除。

2,SIM卡坏了,虽然能正常电话上网,但支付功能出问题了。
排查方法:营业厅一个人把他的NOTE2借给我用,插上我卡后就能正常使用APP,还能够查到卡号余额。
结论:排除。

3,手机不支持。虽然这台是联通国行NEW ONE带NFC功能,但听说内部测试没有通过,且所有金属后盖的NFC手机均没有通过测试。。。
结论:我悲催了。。。

原本为了电子钱包特意换了手机,但是竟然不支持,唉~~~这部手机到手三天,各种满意啊,手感,屏幕,UI,流畅性等等,思量了一下,忍了,不能支付就不能支付了,手机还是挺满意的,不再换了,就这么结束吧。

这里补充一下:联通目前推荐的支付手机只有5款,S3,S4,NOTE2,小米2A,还有一款索尼的,以上都是通过测试的,看了看移动也差不多是这几款。之外的NFC手机也不是都不能用,只能碰运气了,金属后盖的手机节哀。

再补充一下:我在营业厅时看到有人去换NFC-SIM卡,营业员说你运气真好,只有最后一张了,那人说我来了好几次了,总算赶上有货了,看来供货很不稳定啊。

移动支付,有缘再续吧。。。


THE END

本帖最后由 meidle 于 2013-11-7 08:17 通过手机版编辑


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  • 去日留痕 激骚 +1 最骚 Rated by wap 2013-11-7 10:48
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对于移动支付,我唯一想用的地方就是在超市买东西排队结账的时候



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引用:
原帖由 @voodoo  于 2013-11-5 16:11 发表
对于移动支付,我唯一想用的地方就是在超市买东西排队结账的时候
目前应用范围还不广,大多是些小的便利店,帝都的家乐福是可以用的,算是支持手机支付的唯一的大超市了。

支持公交卡消费,支持闪付的店,都可以用。

本帖最后由 meidle 于 2013-11-5 18:08 通过手机版编辑


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posted by wap, platform: Android

这玩意儿移动版的得先在手机里安装一个“电子钱包”软件,设置好之后才能用。估计联通操作应该也差不多,上来就刷是不行的。再有,这玩意儿响应比较慢,得贴一会,不如公交卡方便,尤其地铁高峰时段,你懂的……

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装逼前要先试验过

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先去装个 电子钱包 才能用...

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sim卡刷公交n年前就有了,而且和nfc没有关系的

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楼主在哪儿,魔都一个哥们在搞实验推广,其实这东西配合o2o的服务比较好用,比如健身、吃饭什么的,刷地铁公交算个噱头

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posted by wap, platform: 小米 (红米)

这个移动支付,现在还是不成熟,前年来我们单位办的卡是rf—sim卡的,说是也能支付。结果看不到能支持的地方。现在nfc热了又用nfc技术的的了。

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浦发银行在大力推NFC,合作方是移动:http://ebank.spdb.com.cn/per2013/20130819/nfc/index.html

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哈哈哈哈哈哈

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反应太慢  手机没电或者信号不好就是白瞎

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楼主悲剧了

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引用:
原帖由 @天堂的另一边  于 2013-11-5 16:19 发表
posted by wap, platform: Android

这玩意儿移动版的得先在手机里安装一个“电子钱包”软件,设置好之后才能用。估计联通操作应该也差不多,上来就刷是不行的。再有,这玩意儿响应比较慢,得贴一会,不如公交卡方便,尤其地铁高峰时段,你懂的……
我看联通用这东西刷门禁一点也不慢呀。一下就开。

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支持nfc的手机,没电应该也能刷,因为nfc本身就和卡一样有个感应的装置,应该是磁生电
另,哥们你看看这个,参考一下,不过这是移动的卡
http://www.5i01.cn/newsdetail.php?id=13797

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