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买了2个月的海韵电源坏了，联系京东售后，给我回条短信写了邮寄目的地，还专门注明购买15日内，他们才负担邮费，不知道换新要多久。能不能换别的电源？

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而且还要商品包装，幸好我包装没仍。

看条款，钻石应该是免费的

1、全国免费上门取送机服务
    即当Xperia Z1用户的手机需要维修时，可直接联系索尼移动客户服务热线4008100000，热线收到用户的需求会记录相关信息并安排物流上门取机，待机器修复后直接寄往给用户，物流费用无需用户承当。
2、优悦会员服务体验卡免费赠送
   2013年9月-11月期间购买Xperia Z1手机的用户，免费赠送价值88元“优悦会员服务体验卡”（用户持新购买的手机前往38个主要城市的50家服务网店，可免费获赠）。“优悦会员服务体验卡”服务内容包括：免费贴膜、免费检测、免费软件升级、保外维修优惠券、以旧换新优惠券等一系列增值服务。

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钻石上门取件毫无压力

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我这边全部上门的

金会员现在都是要自己发快递了
不过给换新还不错了

换过一个路由，邮费我先出，然后他把钱打回到我的京东帐号。

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原帖由 @SOLOOZIMA  于 2013-10-17 10:42 发表
换过一个路由，邮费我先出，然后他把钱打回到我的京东帐号。

去年是，今年没有了。
今年我的情况是15 天内上门取货，邮费双免，
15天后自己快递，然后京东快递免费送回。
看在退货爽快，维修给新品的份上，认了

引用:

原帖由 田中健一 于 2013-10-17 10:11 AM 发表
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买了2个月的海韵电源坏了，联系京东售后，给我回条短信写了邮寄目的地，还专门注明购买15日内，他们才负担邮费，不知道换新要多久。能不能换别的电源？

我给你推荐的那个430w的电源么?坏了?不好意思啊,给你添麻烦了

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引用:

原帖由 @dizhang  于 2013-10-17 11:28 发表
我给你推荐的那个430w的电源么?坏了?不好意思啊,给你添麻烦了

没什么，今年运气不好，再说1年内都免费换新，亏损15元运费也没什么，暂时用老电源。

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连续一个星期每天随机重启，我还怕不好给售后说明，昨天彻底坏了，难道算好运？

引用:

原帖由 田中健一 于 2013-10-17 11:34 AM 发表
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连续一个星期每天随机重启，我还怕不好给售后说明，昨天彻底坏了，难道算好运？

嗯,排查一下吧,如果换了电源还是这个问题要检查内存和主板了

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是这样的，前段时间才换了一个罗技鼠标。

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引用:

原帖由 @dizhang  于 2013-10-17 11:42 发表
嗯,排查一下吧,如果换了电源还是这个问题要检查内存和主板了

换了老电源后一切正常，打电话到长城售后问了，我那老电源是500w的额定400w，是转换后效率，带770没问题。