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[电脑] 技术咨询:如何才能有效投诉京东???

开头先发个感慨,千万别被别人一时的表象所迷惑,它可能不止坑爹。

以前对某东印象还是可以的,送货较快,售后还行。一般这个时候就有个然后了:618时期拍了个59元特价导航仪,拍后先是被锁单2天。电话、在线咨询都说订单没问题只是没货无法发,忽然到第三天忽然给取消订单了!后来发现这个闹剧吵得也不小。网上查到京东解释是写错价格了,什么客服人员带病上班操作失误云云。好,这个如果属实我也不管。那你京东取消订单不和我商量的?不会第一时间告知吗,前两天先忽悠第三天再取消订单。还在订单状态里面写着”主动取消订单“!我本来还没什么的,真的是被这个态度给惹得有点火。

我这两天就是不停地投诉、投诉。当然大家可想而知,在京东上面投诉它自己是一点用都没有,客服反反复复都是一句”真的非常抱歉“(人家也很辛苦)。那现在我想要个解释,我不需要京东真的要按59元的价格发那个所谓几百元的东西,不贪那个。可是只想要个说法,这么强横的态度有什么诚信???目前已投诉北京12315不知道会不会有效。所以跑来这里跟大家支招,想想论坛上的朋友会不会有什么办法???(我不需要赔偿什么的,只想要道歉。京东说撤单前先发了50京券,真是懂中国。我是不会去用)

PS:
1、奥特蓝星99元音箱都卖了,这个却这样处理。以后不敢在上面买了,小人经商之道。呼吁大家有类似经历的也不要理会JD这只狗了。
2、不是所有订单都被取消了,有些人还是收到了货。包括一个买了8个的,现在这两天的评论和晒单都被删了。http://item.jd.com/1014446344.html
3、什么值得买相关链接http://www.smzdm.com/youhui/242507/59#comments
4、可能会有人觉得我们是有点占便宜。但是我个人想认真的说真不是,标错价我没什么,不断忽悠我和主动取消订单我就不理解。


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LZ抢过天猫吗?抢过Z.CN的BUG价吗? 超卖了呗,砍单这玩意儿经历多了就好了。真要骂狗其实多骂骂那个抢了8个的吧



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标错价这事儿在国内基本无解的...


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楼主收到补偿的50券了么?

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知道就是屁民一个,但也想办法争一口气唉

问题就是这次它一直忽悠,就好像有些人一样:我其实对你还是有感情的。。。

别人的回复,不知道对不对:T7S作为一名法律工作者,我对于京东的作法有以下几点看法:1、当时已付款的帐户,法律上称之为事实合同,无论何种原因,都应予发货,不应以网站章程及顾客须知为准。2、未经用户同意直接砍单,严重践踏合同法。3、发放的50元京券,且有效期只一个月完全是陷阱,如使用则表示认同赔偿方案,无法索赔、

[ 本帖最后由 lin3chen 于 2013-6-21 10:50 编辑 ]

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别费劲了  打飞机 去京东总部找说法吧

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与其投诉不如把事情闹大上媒体有效,这就是中国

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1,这是个第三方
2,这种商城并不是下单即成交,要他们确认给发货才算成交
3,比较有效的方法是直接上法院,但结果请参见2
4,奥特蓝星99元音箱请不要拿来类似,没有任何意义,这是小孩吵架的理论
5,非给京东洗地,就事论事,在天猫白拿过500块赔偿的路过,就投诉结果来说,天猫比自营商城靠谱,因为赔的不是天猫的钱啊

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引用:
原帖由 et 于 2013-6-21 11:15 发表
1,这是个第三方
2,这种商城并不是下单即成交,要他们确认给发货才算成交
3,比较有效的方法是直接上法院,但结果请参见2
4,奥特蓝星99元音箱请不要拿来类似,没有任何意义,这是小孩吵架的理论
5,非给京东洗 ...
谢谢回复。你说的我了解,我上面也写了:标错价我没什么,不断忽悠我和主动取消订单我就不理解。
所以纠结的问题不在于交易,而在于售后的态度

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引用:
原帖由 lin3chen 于 2013-6-21 11:26 发表

谢谢回复。你说的我了解,我上面也写了:标错价我没什么,不断忽悠我和主动取消订单我就不理解。
所以纠结的问题不在于交易,而在于售后的态度
售后的态度这个问题你应该只能找京东自己投诉了,尝试着联系下京东的客服经理(一般给了差评或投诉,京东都会有专人回访),我想不出有什么政府职能部门会管这个事

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楼主你放过京东吧!!!!!!京东服务真的很不错了!      你要是想体验什么叫气愤! 苏宁绝对会让你吐血喷在屏幕上!!

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我也遇到这个问题了 正在想办法投诉呢

试试01012315吧,没准管用

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jd自售的2个产品,618当天一个下单后降价一个下单后增加赠品,准备申请价保的时候,订单全部是查看状态,不能取消,不能修改啥的,投诉后说降价的可以补偿,但赠品的是下午的活动,上午下单的不算,升级投诉经理遂解决,今天补发的赠品到货

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引用:
原帖由 et 于 2013-6-21 11:30 发表

售后的态度这个问题你应该只能找京东自己投诉了,尝试着联系下京东的客服经理(一般给了差评或投诉,京东都会有专人回访),我想不出有什么政府职能部门会管这个事
订单被取消了,所以想不到方法评价。投诉都是一样的回复
高级客服也是这样:您好,目前我司无其他处理方案,带来不便恳请谅解,谢谢。

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引用:
原帖由 里昂 于 2013-6-21 11:42 发表
楼主你放过京东吧!!!!!!京东服务真的很不错了!      你要是想体验什么叫气愤! 苏宁绝对会让你吐血喷在屏幕上!!
相对来说是的,可是……唉我也不想生气,但就是生气,屌丝命啊哈哈

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