验证码无效！ 重置密码也不行怎么重新绑定？

你有记录之前那个验证器的还原码吗？没有？记得注册信息吗？
（是）请走取消验证器的流程，具体看这里http://us.battle.net/support/en/article/authenticator-removal
（否）请走客服流程，提交客服ticket看这里https://us.battle.net/support/en/ticket/submit，选battle.net，ticket描述里填I want to remove my authenticator

[ 本帖最后由 jump 于 2012-6-11 11:51 编辑 ]

序列号是US-XXXX-XXXX-XXXX这个格式的吗？注册信息记得的。

序列号和还原码
如这张图



如果当时记录过序列号和还原码，那么可以直接在新下载的app上点restore

如果不记得那么就只能走标准移除authenticator的流程了

要上传身份证照片，天朝身份证没问题吗？会被取消帐号吗？

第2个restore core这个码在哪里有显示？我的登录器setup里面只显示第一个serial。

restore -> view code

但是手机上的登录器没有restore这个选项，如果要登录BN才能查看...

我仔细研究了一下，现在有两个办法解决你的问题。
1. 恢复账号
https://us.battle.net/support/en/ticket/submit
选battle.net，内容填can't login
点下面那个带钥匙图标的Can't Log in链接
选 I lost my authenticator and I want to remove it from my account.
然后填注册信息，验证通过的话就能解除

2. 打电话
http://tw.battle.net/support/zh/article/contact

英语够好打北美客服电话
英语不够好打湾湾客服电话（不确定湾湾一定能解决这事儿）


另外我想上传中国身份证应该是没用的……

第2种就算了...第一种next的按钮不能点啊

换个浏览器试试……

点进去就是我说的上传身份证的网页...已经没有办法了吗？

https://us.battle.net/account/su ... EMOVE_AUTHENTICATOR

你再试试这个链接

感谢LS了，这个链接也是一样的，到最后一步还是要上传身份证....已经上传了，看看暴雪愿不愿处理天朝玩家的破事吧。当初不记得把restore core记下来真是太失败了。处理时间一般要多久呢？

国内的客服策略是24小时内解决，美服不清楚，但一般来说72小时怎么也该给个答复了。