[心得] 前面去大闹apple store iapm店

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原帖由 @nintenyun  于 2013-11-14 23:39 发表
网上预约了个mac，去修理iphone 5
到了那，我要维修，一个经理问我出示身份证，喷了
随后他说你预约的是mac，没办法修理iphone
我说：你们这个网站我没办法预约到iphone的，所以我预约了个mac 不行么？
他说：不行的，说让我回家重新预约个iphone，我说你们这种sb设定，早就被黄牛预约完了
这经理跳起来了，说你没看到那么多人在修iphone么？他们怎么预约到的？还有你说话别带这种脏话，旁边的保安冲了过来。。
我说：我确实预约不到，要么你帮我预约
他说：我不帮你们预约的，你们自己上网预约。
随后我说，我在大阪心斋桥店，他们当时修理iphone就让我拿mac的号，难道apple store全球标准不同？
歧视中国消费者？
他说：不可能，apple store 全球标准一样。
我说：我准备投诉中国消费者协会，美国消费者协会，并且准备把这事情闹大。
他说：你还讲理不
我说：消费者是最倒霉的，修个机器还要被你们这样玩，我说现在人不多，我也预约过mac，有什么不能做的
他说：先生我们实在没办法帮你处理这种情况。
我说：算了我认输了，你们实在太牛掰，希望你们对待消费者不要那么较真，这样反而消费者会对你们反感，你们apple store开着不就是为了宣传苹果，帮助消费者了解苹果的么？
难道苹果的服务就是这么回事？既然这样，那我今天也就认识到了。当然我知道国内的人确实让你们觉得素质低下，当你们看到一个外国人时候，你们依然是这样对待？
醒醒吧，别在做奴才了，好好对待你们的同胞，你们是中国人阿
他似乎有所触动，说 这样先生，我去帮你问问有没有队可以插，下不为例
我说：谢谢你，我和你也没有什么怨恨，但是就是这种服务细节，没必要和消费者较真，哪怕消费者真没预约过，你们看到了一样要受理，应为规定就是可以1年内保修的，而且我的机器确实不能使用了。
这种预约模式一定要改变，不然我们这种真正需要服务的人却得不到服务，不可悲么？
随后他看到我都很礼貌，相当的客气，当然我也不鸟他，对我来说，他根本不配做一个面对客户的工作人员。也揭露出一个现实：中国人崇洋媚外，看到外国人连服务员的态度都会改变。
当然我也不会抱怨，应为我抱怨，你抱怨，这个社会都充满着抱怨。一笑而过