一加服务 14:33:57
那您现在是先申请意外保理赔，还是先申请维修呢？

兔兔老公 14:34:05
直接去售后是不是不行

一加服务 14:34:36
建议您先申请呢，我们这里也可以提前联系网点做好准备，申请以后我们也会很快联系。

兔兔老公 14:34:44
先修  我要把照片弄出来

一加服务 14:35:01
好的，那请您发送邮件至service@oneplus.cn的邮箱，邮件主题是【维修】，邮件内容需要包含您的姓名、电话、购买手机的订单号、IM串号。同时，也请您简单描述您的手机问题。

兔兔老公 14:35:07
要是没数据了 就不修了

兔兔老公 14:35:45
手机订单号 是京东的  应该还有发票  不是在官网订的  

兔兔老公 14:35:56
好 我等下写个邮件

一加服务 14:36:05
您先按这个格式发邮件过来，等我们的售后部门联系的时候可以再具体的沟通下。可以写京东的订单号。

兔兔老公 14:36:49
OK  先谢谢啦

一加服务 14:37:16
不客气，9：00-20：00申请的售后，2小时内回复；20：00-次日09：00申请的售后，次日11：00前回复。

刚咨询的一加售后，不知道怎么样了。  手机摔了一下，没外伤，但是黑屏，彻底点不亮了。


说2小时内联系，今天可以见证一下服务咋样。

一加400准时打电话，售后也准时打电话，很亲民，赞了~