[心得] 今天的苹果是不是原来的索尼？

　乔布斯至此取经

　　“我还记得盛田昭夫送给我和史蒂夫(乔布斯)每人一部Walkman。之前我们从未见过这样的产品。史蒂夫为之痴迷，他所做的第一件事就是拆卸Walkman，认真查看每一个零件，研究它是如何安装、制作和打磨的。”曾任苹果CEO的约翰·斯库利这样回忆上世纪80年代初期对索尼创始人盛田昭夫的拜访。

　　当时，乔布斯已经因苹果公司推出个人PC而小有盛名，盛田昭夫也对他高看一眼，乔布斯一行被获准进入索尼工厂参观。

　　乔布斯曾说：“佛教有一句话，叫做初学者的心态，拥有初学者的心态是件了不起的事情。”乔布斯对于酷品和新知有很强的学习力。

　　在索尼的流水线车间里，工人穿着颜色不同的制服绿色、蓝色……颜色取决于他们的职责。这些细节都经过深思熟虑，索尼公司当时的宗旨据称是“建设理想的工厂，在这个工厂里，应该有自由、豁达、愉快的气氛，让每个认真工作的技术人员最大 程度地发挥技能”。这些都给乔布斯留下了很深的印象。

　　索尼的流水线管理理念其实源自美国，最早可以追溯到福特的生产线，不过包括索尼在内的日本企业将其进一步精细化了，也就是后来所说的精益管理。

　　乔布斯年少时曾到惠普的工厂实习，在装配计算器的流水线上负责拧螺丝帽，当时他感觉是“进了天堂”。苹果公司早期的生产装配线显然学习了惠普之道，因为其中大量的工程师是苹果挖惠普墙脚而来的。

　　到索尼参观后，乔布斯迅速将索尼的流水线管理模式与自己脑海中美国企业流水线形象地进行了对比。乔布斯主导了苹果流水线的改造，斯库利回忆说“虽然里面的工人没有彩色制服，但工厂每个细节都像我们所看到的索尼工厂那样的精致。史蒂夫很希望做到像索尼那样。他不想学IBM，他想成为索尼。”

　　乔布斯主持的麦金塔电脑研发完整体现了这一点，一名设计小组的成员后来回忆说：“我们非常非常地挑剔，因此很难找到做麦金塔电脑软件的人，我们把这研究的目标定得很高，它不符合一般的高科技标准。许多人知难而退……但是我们逐渐找到了能干的人……他们是被梦想激励的人。”

　　乔布斯在一次会议上，要求设计出来的麦金塔电脑像电话簿那么大，所有的人面面相觑。几乎是在同一时期，索尼在开发大众化盒式录像带时，井深大拿着一本袖珍书对索尼研发人员说：“请做成这样大小的录相带!”

　　成功推出麦金塔电脑后不久，乔布斯被赶出苹果，他创立了Next公司，在这里，他继续要求他的研发团队向索尼公司学习。乔布斯还经常逛索尼的商店，研究索尼公司的产品及宣传册海报。

　　乔布斯多年以后曾说：“你要坚信，你现在所经历的，将在你未来的生命中串联起来。正是这种信仰让我没有失去希望，它使我的人生与众不同。”

　　我们把镜头再往前倒一点，乔布斯创立苹果之前，就是一个音乐迷，“我一向爱听巴赫的曲目，听了很多”。

　　音乐迷、索尼Walkman加上数字先锋，这一切为乔布斯未来的音乐帝国谱下了几个关键音符，等着未来的串联。

　　在乔布斯离开苹果，漂流在外的岁月里，索尼已以Walkman为核心，串联起一个庞大的视听娱乐帝国，继续让乔布斯高山仰止。