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[家电] 话说国美网上商城怎么样?

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原帖由 chihiro9669 于 2012-10-18 11:02 发表
速度倒是不慢,售后简直神了,一张订单提交换货,1礼拜没人搭理你,投诉两次,都说让明天看看,全没解决。业界奇葩
国美就是屎尿屁一样的售后,给我发货,28号下单,30号出库,6号还没收到。上网一查,网站信息只更新到30号出库,打客服电话打不进,在线客服说是第三方发货(购买时国美网页没写是自营还是第三方),他们不知道单号,也查不到,更不知道货寄到哪了。只有瞎等。
8号收到货,等着确认订单送券。结果网站订单迟迟不给我确认送货完毕,问客服,客服就一句话,你等吧,48小时,72小时。等到16号才JB确认。
投诉一点用都没有。
旗下的库巴也是一比糟,下了两单,恶心了一次。

几个B2C比下来,论服务还得是X东。


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