看客服的良心程度，有的给换，有的不给你换。
前几年朋友买电视帮看屏幕瑕疵点，找出一个都给换，换到第三台才是完美屏。（来回折腾了送货人员几趟）

不过之后看电视隔着几米的沙发，发现有没有 瑕疵点 都看不出来，要想在 200多万的像素内 盯着几个坏点的区域看，纯属自己找罪受。

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原帖由 EG瘦AA 于 2013-6-11 11:15 发表
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不知道外盒丢了还给不给换。

淡定...
既然真给你换电视的话，送货的车自然会给你拉一台 新电视 来，旧电视 装进新包装外盒拉回去，你有没 纸盒 无所谓。

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原帖由 EG瘦AA 于 2013-6-11 18:23 发表

如果换的话，是SONY直接给我换吗？还是SONY开单子然后找卖家换？

不清楚，各地的情况不一样，一般在哪个场子买的你可以跟他说去。
国家的标准是一回事，地方的执行又是一回事，能不能换到看你RP和本事了。
以我朋友换电视的经历来看，措词强硬 和 态度坚决 是必须的，但得看商家的抗压能力如何，吃不吃你这套。