posted by wap, platform: 小米 4
坐标是上海，手机是iPhone6splus。今年苹果出政策，换电池有优惠价。老婆之前托人在洛杉矶买的iPhone6s plus用了三年，电池健康状态显示还有83%，想着有原装电池优惠价，总比极吼吼这种换的不明不白的安心点，于是我就怂恿老婆换块电池吧。一次不愉快的售后经历开始了。

我首先打苹果官网400电话想电话进行预约，结果听了一通电话按了半天等了很久终于有人接电话。告诉了手机IMEI号码、想去的售后店是陆家嘴国金店等信息后，接线员告诉我手机是非国行的，型号是多少，还有维修的价格是214元，但是接着就告诉我已经约满了，但是可以可以试着打陆家嘴国金店的400电话，于是告诉我售后电话。(这里没有告诉我售后任何政策)

接着我打了国金400电话，第一次等了半天，结果又转回了苹果售后中心。我只能打第二次，这次终于通了，告诉我他这里不能预约，只能上官网进行预约。(这里也没有告诉我售后政策)

没有办法，我自己还是上官网约，结果陆家嘴国金店预约很方便，一下就有了。于是老婆就带着手机去了国金店，结果被告知还必须扣押身份证等证件才能维修，老婆身份证么带，我又送了一次我的身份证给她用，算是受理了，告诉我老婆大概要2小时，费用是214元。

半小时以后，老婆打电话告诉我，苹果不给维修。因为这手机查IMEI码是洛杉矶买的，连什么时候买都知道。根据目前政策，日本和美国西部(可能是加州地区)等地区不能在国内维修，任何维修都不受理，因为进不了系统。么办法，只能回来了。

感想，我就怒了。1、一个换电池就搞的这么麻烦，还地区限制，既然电池更换是全世界都一样，那为何还限制地区？难道中国接换电池的单子是亏损的？而且还任何维修都不给，这算什么路数？2、从头到尾我问换电池的事情都没有人告诉我地区限制，直营售后店你都知道我这是洛杉矶买的，你苹果售后中心和直营售后电话不知道我这机器的来源？3、售后店送修还要押证件，谁么事带着身份证？就不会打印张受理单么？难道苹果为了环保，全部数字化？4、你售后电话预约和网上预约数据是不通的？还非要自己网上约。

最后，以后电池不行我还是极吼吼算了。希望我的这次经历能给大家少走弯路

posted by wap, platform: ZTE

引用:

原帖由 @xiaogao  于 2018-8-24 22:04 发表
喷了怎么都要扣押身份证了，我年初给6s免费换的时候就出示了一下而已呀

老婆告诉我的时候我也喷了。最近跟修手机杠上了，中兴手机换电池刷机和小米修手机都有打印受理单，苹果是押证件，我去你的

posted by wap, platform: ZTE

引用:

原帖由 @elia  于 2018-8-24 22:17 发表
posted by edfc, platform: iPhone 6s
我直接官网查本地维修售后，直接去售后修，免费半个小时，日版6s128G的，没有问题，不用身份证，就是前个月

请问你是在哪儿？是上海么？

posted by wap, platform: ZTE
问了老婆，是取手机要凭有效证件取件。我的帖子表述有误，身份证不用押，但是要带着。

日本是上个月还可以，8月开始就不行了

posted by wap, platform: ZTE
今后换电池哪家靠谱？极吼吼？闪修？电池是国产还是原装？

posted by wap, platform: 小米 4

引用:

原帖由 @qwertyaz  于 2018-8-25 01:51 发表
坐标广东，上周刚在apple store换，没压身份证，美国机器，没有票据等一系列东西，参考一下

我去，今天路过国金我亲自和他们店经理当面谈，他查了以后就是说不能换，因为系统不能加零件做订单，还说苹果所有的门店应该是一样的。而且说iPhone就是有售后地区限制的，一直这样。

这广州就能换？彻底晕菜。

苹果的售后太乱了，一塌糊涂