2017年买的米家摄像头云台版720P的，2018年有次软件固件更新以后就获取摄像头信息失败，不能使用了，但是通过米家还是能够正常添加识别，就是不能看。我觉得是小米推送了有问题的固件导致的。我打小米400客服，客服先给了我一个链接让我下载固件TF卡刷，但是没有用，
现在小米不承认是固件推送问题，以已经过保修期不负责为由推脱，要我自己花原价再买一个，因为这个摄像头他们是保内直接换不维修的。我电话问了小米售后点，得到的答复也是一样的，不能检测不能修，保内直接换，保外就死活不管了。现在小米论坛的米家摄像头区很多问题贴直接屏蔽不给看，就给了一个获取摄像头信息失败的解决帖子，但是帖子里的卡刷固件也是没有用的。

论坛有人遇到类似问题么？我这个还有救么？

[ 本帖最后由 bull 于 2019-10-16 22:47 编辑 ]

引用:

原帖由 被遗忘的 于 2019-10-16 08:03 发表
Posted by: samsung SM-G955F
遇到过同样问题 tf卡重新刷了旧固件 又可以用了 从此不再更新固件

旧固件现在哪里有的下？

引用:

原帖由 被遗忘的 于 2019-10-16 09:54 发表


http://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img. ... .4.5_2019010211.zip
http://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img. ... C003_3.3.6_20181205 ...

感谢，我找到创米的主页，看到里面也有下载。现在小米的客服完全不管了，nnd

按照小米客服给我的初始固件链接刷了一遍，再去下载创米的固件刷一遍，最后升级最新固件，摄像头果然复活了。估计直接刷创米的固件也行。

之前失败的原因我也找到了，原来用的tf卡默认是EXFAT，这个老款必须用FAT32的，还不能超过32G

链接我放在下面，给有需要的人

型号：小米米家摄像头云台版（720P）
小米客服给的初始固件：https://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img ... est/tf_recovery.img

创米的固件下载链接：https://mp.weixin.qq.com/s/u8pfThyunV7Eavxfq6drmQ