如果大家如之前爽总一样，在京东换货被卡在厂商质检的流程中不知道怎么办时，其实可以不用送检的，只要打售后电话，让售后上门，检查情况后，反映回总部  之后接到售后电话确认后就可以去拿 换货检测单了，有了这单子，100%可以换。之后只要把这单子上传到京东客服邮箱你就可以等换货电了

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原帖由 aweiwei 于 2014-1-8 14:39 发表
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我啥时候京东换货被卡过了？

我都是直接退的啊。

可能是我记错了，钻石用户就是一不样

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原帖由 立前寻作 于 2014-1-8 15:27 发表
换货从来没送检过，直接寄给售后，然后给我换

跟客服谈过，他说 大件的，如电视 冰箱，洗衣机 必需要，