我的U3818DW被顺丰摔坏了，屏幕破碎。
顺丰了解了购买价格超过1W元后，表示只愿意赔5000.

这显示器我是足额保价了的，实际购买半年不到。这个折扣率真心屌。客户还告诉我，就算去邮政总局投诉也没问题，真NB。

=====================3月5日更新=======================
更新下，今天顺丰找戴尔确认过显示器只能换新，并且价格比我购买的时候更高后，又提出个所谓的70%赔偿。
好吧，算是一点进步。
结果这哥们报出来个7400多的数字。12999的70%原来是7000多，看来要么我数学老师在骗我，要么这哥们脑子有问题。

=====================3月10日更新=======================
其实是昨天完结的，但昨天忙了一整天，完全没得空来更新。
最后结局是双方各让一步，顺丰方面让我重新提交保价资料，并找保险公司重新交涉。最终给到一个原始价格8折的理赔方案。总数是10399。对比最早给出的方案，翻了一倍。
距离我最早自己估算的原价9折非常接近，而且我新的同型号显示器已经用了一周了，检测下来没有什么问题，并且漏光这块还要比我之前那台更好。入手价格也颇为满意。（比理赔的金额要低）

虽然我相信继续投诉下去，还能拿到更高的理赔金额。
但考虑到我在新东家这边的角色和薪资，持续怼下去我更担心影响到新东家多个项目的进度和质量。为了额外的一折理赔，大概1300元，再拖拉几天，分散精力，反而很亏。所以决定完结此事。毕竟理赔方案已经接近了我的心理预期。
然后打款也比较顺利，当天到账。邮政局也来电询问处理情况，以及了解我的反馈。

经验总结如下：
1.保价的时候，一定要按照购买价格，足额保价，这是谈判的基础。考虑到保价费率只有0.5%，这是绝对划算的。
2.快递公司第一时间给出的方案一定是在扯淡的，所以，不要犹豫，录音之后去邮政局投诉。
3.可以自行提出理赔方案，并给出理由。我个人是以物品实际购买时长/物品总保修时长作为折旧费的折算标准，去提出要求的。对于这样的方式，无论邮政局还是快递公司，都只能认可。
4.如果大家比我有耐心的话，可以继续争取下去，在多重压力下，最终会拿到自己满意的理赔标准的。

最后，感谢论坛上各位同学的支持和提供的建议。你们的支持让我有信心怼下去。
另外，虽然我的新同事们看不到，但还是就此感谢下各位同事的支持。在上周的某天，我的新同事们集体表示，如果有必要，他们愿意集体帮我投诉邮政局、315和顺丰客服，把压力施加到最大。虽然最后我婉拒了。

[ 本帖最后由 茉莉FAN 于 2018-3-10 11:05 编辑 ]

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原帖由 heven2004 于 2018-2-28 12:04 发表
什么叫足额保价？你到底保了多少钱的价？顺丰现在没有按你保价的金额进行赔付？

一包东西，全部购买的原价是6W多点。包括电脑主机和耳机之类的，其中电脑主机是13年购买的，现在还在机箱里的配件购买总价是2W多，我自己判断有些折旧。所以一共保了5W，交了268的保价费。

其他基本都是2017年购买的，包括1080TI，硬盘，键盘鼠标、音箱耳机和显示器

引用:

原帖由 aries白羊 于 2018-2-28 12:09 发表
保了5W，实际赔了5000？
有点霸道啊

=============不过你只坏了显示器是吧？折扣率的确不好算

机箱风扇全摔掉了，我全挂回去了，但暂时看不出明显的问题。
显卡啥的，我都是放回原盒里单独发的。就怕他们暴力摔。
结果显示器给我摔坏了。

引用:

原帖由 aries白羊 于 2018-2-28 12:09 发表
保了5W，实际赔了5000？
有点霸道啊

=============不过你只坏了显示器是吧？折扣率的确不好算

而且有个13年的主机在那
如果17年下半年购买的显示器算4折，那主机算多少？0.5折？
那这些东西总额远没到5W。顺丰这是在侮辱智商么？

引用:

原帖由 小僵尸 于 2018-2-28 12:16 发表
显示器没有原包装和防震泡沫？

原包装没了，3818DW那箱子占的房子空间，以深圳的房价都值几万了
防震泡沫包了10层左右，外面是纸板箱，再外面是木架。
根据过来拍照取证的人的推测，说可能是打木架前摔到了角，或者打木架的时候砸到了。

引用:

原帖由 heven2004 于 2018-2-28 12:35 发表
联系下dell售后问下维修换屏的价格然后再找顺丰赔偿吧，这种的肯定不可能按整机价格赔付的。

我以前摔坏过一个别的显示器，戴尔表示他们不修。
我也不说原价赔偿，以使用时间折算，9折是要有的吧？

引用:

原帖由 ngw39 于 2018-2-28 12:47 发表
posted by wap, platform: iPad
老哥你这个房价算法是不对的。。。深圳的房屋租售比这么低，房价主要是投资价格支撑的，放个盒子也不会降低房子的投资价值。租金才是房子的实际使用价值，所以存放个显示器盒子其实花 ...

问题房子小啊……影响实际使用……只能扔了
要知道，我搬家之后，手办盒子都扔了不少……

引用:

原帖由 永恒蔚蓝 于 2018-2-28 13:07 发表
电脑整套东西用顺丰？你心真大，这种扯皮几乎可以说是不可避免的
我显卡硬盘内存全部拆下来放包里背，机箱和显示器装原来盒子放好，还有个空气净化器一起发德邦了，打木架，北京到老家两百多，毫发无伤速度也不慢。 ...

110斤。外加体积超大的玩意，你觉得可能自己背么？
显卡、硬盘这种我是自己背了一部分的
随快递的，也都是原盒+泡沫，外加里面的数据不算太重要。

另外，没发德邦是因为急用，顺丰2天到，德邦一般一周。
这台是我的工作机……常用的工具全在里面，而且全是正版的。用笔记本的效率直接低一半，我又不可能再全买一份授权……

[ 本帖最后由 茉莉FAN 于 2018-2-28 13:15 编辑 ]

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原帖由 zenhigh 于 2018-2-28 13:18 发表
声明价值不能超过两万吧，保五万是怎么做到的，分件保？

4个包裹
另外，顺丰自己手机系统上貌似最高是10W的保价
我下单的时候选保价，最高就能填10W

[ 本帖最后由 茉莉FAN 于 2018-2-28 13:21 编辑 ]

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原帖由 真忘私绵 于 2018-2-28 13:15 发表
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我说的是快递不送上门吧？
协商未果当然是邮政总局投诉。315快到了，12345也可以试试

邮政我已经投诉了
2天没结果的话，我就准备12315走起了
反正公司的职能妹子时间足够，我耗得起。

[ 本帖最后由 茉莉FAN 于 2018-2-28 13:23 编辑 ]

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原帖由 ztxzhang518 于 2018-2-28 13:42 发表
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谁也不能保证满意解决，不对么？包括送货上门，当然，如果投诉其他快递不送货上门也能解决～满意不满意就仁者见仁了

俺建议lz自行举证，最近新闻媒体315类的题材应该很感兴趣， ...

这个我不担心，最坏的结果我走网媒
在互联网行业混了10年多了，几大门户的人脉还是有一些的。

引用:

原帖由 se7en 于 2018-2-28 15:14 发表
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找售后出维修单子看换屏多少钱，然后凭单子找顺丰理赔

戴尔的显示器貌似不修物理损坏……
我以前有个24寸的磕坏了角，戴尔直接表示这个无法维修。

[ 本帖最后由 茉莉FAN 于 2018-2-28 15:19 编辑 ]

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原帖由 sceic 于 2018-2-28 16:10 发表
大件不是应该找德邦更专业么，顺丰不行啊。

德邦要一周，我等不起……
没这套电脑，我工作效率基本折半
因为我日常用的工具、插件、各种配置全在这电脑上。

没事，我已经下单新的3818DW了，预计明天能到货。
然后跟顺丰慢慢耗。

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原帖由 phoenix 于 2018-2-28 22:13 发表
是谁告诉你只赔5000的。是本地顺丰还是总部

电话是客服经理，结论据说是总部批下来的