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» 不得不说京东的售后服务还是很好的。
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不得不说京东的售后服务还是很好的。
wuqu
魔王撒旦
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发表于 2014-4-2 16:49
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3月29日在jd上买了个苹果5c,送妹子。结果妹子不喜欢,要5s:(,然后1526的5c还不支持4g。
所以只能退换机。手机已经拆开原包装,但是未激活。
在jd后台尝试性的提交了退货申请,jd很顺利就接受了,3月31日京东收货员上门来公司取走了手机。
今天4月2日走完了了所有处理流程,进入银行退款。 jd就收取了8元的上门费用。
不得不说jd的售后服务确实非常好,7天无理由退款也确实能够做到。。
不知道天猫或者其他电商可以顺利让顾客退款一台已经开封的手机么?
附件是整个处理流程截图。看得出整个售后服务流程还是非常高效的。
希望jd能够在美国顺利上市。
[
本帖最后由 wuqu 于 2014-4-2 16:50 编辑
]
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