回音壁问题求教！

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刚咸鱼买了个三星Q80R回音壁，连电视机没问题，可是连投影仪却没信号，问题如下:
1:说明书写的是输出口是HDMIarc，投影机是w1070+，明基客服也明确没这个口，是不是就没救了。
2:链接过程中好像有一次连上了，但是一回头没了，明基客服也表示会不会是线缆太长导致回音壁中转的时候信号减弱了导致连不上。有没有这种可能，怎么补救