我现在住的房子是08年初搬进来的，进来就申请了电信宽带2M ADSL上网，年付制，2年一签，宽带账号是ad+数字，
后来又加上了手机融合套餐，到2013年又免费改成光纤20M了，现在宽带账号是手机号。

前几天用该手机号登录活动页面，发现网龄才4年多！于是打10000号，客服小哥找各种理由来解释网龄为什么
是4年多，一会说是套餐结束换新套餐后就重新计算网龄了，一会又说是改光纤重新计算网龄了。不管他怎么说，
我就坚持一点，我从08年就入网，中间未曾断网，这4年多网龄怎么也解释不通！

小哥也没招了，就说以前的订单也查不到了，不能证明我08年就入网，我一听，呵呵，我所有的订单还真有保留，
于是小哥让我把最早的订单传真给电信，会有人处理的。我第二天就传真了。第三天电信就给我电话，说网龄已经
给我改好了。我上网一查，果然，已经是7年多了。

[ 本帖最后由 DragonHeart 于 2015-3-24 00:16 编辑 ]

活动申请已提交。

第二天重启了光猫和路由，带宽变成下50/上10了。以前是30/2。

不过还是收到电信电话，说要上门换设备。不知是要换什么。

刚测试了一下，浏览页面没觉得怎样，该慢还是慢。明显改变的是PT上传，能够稳定在1.1MB/s，感人啊！！！

[ 本帖最后由 DragonHeart 于 2015-3-24 22:12 编辑 ]

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原帖由 舒夫真高 于 2015-3-24 22:11 发表
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50m要换光猫

现在的光猫是中兴ZXA10 F401。挂PT满载，似乎没问题啊。不过我后面接的是自己的路由，网件X4。电信送的路由太烂，扔旁边没用。

约了明天来换设备，不会是要换成一体机吧？其实我只需要光猫就行了。电信的路由设备性能不行，真心看不上。

引用:

原帖由 wtq 于 2015-3-24 22:24 发表
现在给的性能还好，本来接自己路由，现在在光猫下接一个交换机两个ap没什么问题。

请问一下，现在给的是什么？一体机还是光猫/路由分开的？

无线信号强不强？

引用:

原帖由 wtq 于 2015-3-25 06:25 发表
posted by wap, platform: 华为 荣耀3X 畅玩版
现在都是一体光猫，为了减少报修wifi功能都禁用的，我是塞弱电箱没需要所以没去破解。一年前给的是中兴f460，现在还是差不错型号吧。第一口千兆的，100m宽带实际测速是 ...

多谢！

那看来还是要接自己的路由，我家里需要WIFI。

电信师傅上门来过了，什么设备都没有换，就是到我的电脑上，登录电信页面，测了一下速，达标就OK了。
让我在什么协议上签了个字，收了身份证复印件。

师傅说，这个光猫最大支持带宽107M，目前无需更换。还掂量了一下我的网件X4，说看起来不错，用个3、5年不用换了。

引用:

原帖由 咸蛋小朋友 于 2015-3-25 08:53 发表
为毛我打10000号去升上行，跟我说是下个月才能生效的？被忽悠了？

肯定被忽悠了。上门的电信师傅跟我说，其实在我提交提速申请的当天，网速就提上来了。

注意：光猫/路由设备必须重启一下！

引用:

原帖由 dizhang 于 2015-3-25 09:57 发表

我的一条100m线路也是说下个月才升上传速度，那个线路我移机给我朋友用的，他不急，所以我也没多问电信到底是怎么回事。
说起来楼主的遭遇，我也记得01年装adsl起没断过，06年移机过一次，结果就说我网龄从06年才 ...

10000号客服基本就是捣浆糊，把用户糊弄过去就行。必须较真才行，如果你有以前的订单，就可以据理力争！否则真没办法。

电信的用户数据管理肯定是一泡污，我觉得这可能和服务外包有一定关系。