[业评] 【联动】日本雅虎：DS故障はタダで交換？　任天堂の“神対応”は本当か

DS故障はタダで交換？　任天堂の“神対応”は本当か
不況にも関わらず、2790億円の最高益をたたき出した任天堂。同社製品の人気もさることながら、修理対応が「神様のようだ」と話題になっている。「保証期間を過ぎていても無料で新品交換してくれる」という噂は本当なのだろうか？
2009年05月21日 13時43分 更新
　100年に1度という不況の時代に2790億円の最高益をたたき出した任天堂。その好業績の背景として、同社製品の人気もさることながら、修理対応が「神様のようだ」と話題になっている。携帯型「ニンテンドーDS」が故障すると「保証期間を過ぎていても無料で新品交換してくれる」といううわさがゲームファンの間で流れているのだ。“神対応”は本当なのか――。

ネット上で話題に
　「私もうわさは知っている。無料交換の話だけではない。子どものDSが壊れて修理に出した際、新品のDSが返ってきた。壊れたDSにはポケモンのシールが貼ってあったが、新品DSにも同じ位置にシールが貼ってあったという話もある」

　そう語るのは、ゲーム評論家の府元晶氏。

　「真偽は不明ですが、かつてゲームボーイの試作機を当時の山内社長が床にたたきつけて壊れなかったので、発売にGOサインを出したという伝説もあるほど。任天堂にはそういう安心感がある」という。

　ネット上の掲示板やブログには「保証期間を過ぎても1週間で新品が送られてきた」といった内容の書き込みが多数ある。中には「古くなって買い替えるよりも、修理に出す方が安上がり」と善意を逆手に取るような書き込みもあるほどだ。

　任天堂は、保証期間を過ぎた修理は他のメーカーと同様、有償で修理すると告知している。同社ホームページ（HP）には修理の参考価格も掲示されている。ただ、HPから修理を依頼した場合、サービスセンター（SC）への送付に使う専用の箱や伝票を無料で送ってくれるのはプチ“神対応”といえる（SCまでの送料は自己負担）。

　実は記者が4年前に購入したDSもつい最近、電源がまったく入らなくなる症状に見舞われた。これは“神対応”を確かめる好機と、症状を書いてSCへ発送。そのわずか5日後、SCから宅配便が届いた。中に入っていた修理明細票の通信欄には「本体を交換し、シリアルナンバーも変更させていただきました」との記載。うわさ通り、新品に交換されていた。ただ、発送時に同梱しなかったタッチペンは付属していなかったので、あくまで原状回復にとどまるようだ。

広報室「基本的に有償」
　任天堂広報室はこの“神対応”について「いろいろな事情を聴いて無料になることはあるにはあるが、非常にまれなケースのようです。基本的には有償で修理している」と語る。また、前述の山内氏の“逸話”については「子どもさんが触られるので、厳しい耐久テストがあるのは事実だが、いつの間にか、そのような話ができあがったようです」と語る。

　それでも“神”といわれるほどの評判は、うわさだけではなさそうだ。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0905/21/news047.html




10倍速いUSB3.0！　搭載パソコンは2010年
なぜ任天堂は社員数がソニーの50分の1で稼ぎは3倍なのか 今天日本网站上的分析文章
为什么老任的社员只有索尼的50分之一 而赚的钱却是3倍
就是这个新闻 实际上是个分析文

　任天堂の直近の売上高営業利益率は3割にも達する。社員数約4000人
まずニンテンドーDSで7月11日に予定されている『ドラゴンクエストIX 星空の守り人』について「本当に大丈夫か？　」という問いに対しては、「(少し考えてから)…さすがに出ると思います」(和田社長)というコメント。
不況にも関わらず、2790億円の最高益をたたき出した任天堂。同社製品の人気もさることながら、修理対応が「神様のようだ」と話題になっている。「保証期間を過ぎていても無料で新品交換してくれる」という噂は本当なのだろうか                                          
说任天堂的制品修理对应被传言是神对应…………因为在保证期过了的情况下仍然免费给换新品…………
在日本朋友的亲身经历：
这个其实我是有亲身体验的……
这个其实是今天yahoo日本的头版新闻
太长了  重点就是
ネット上の掲示板やブログには「保証期間を過ぎても1週間で新品が送られてきた」といった内容の書き込みが多数ある。中には「古くなって買い替えるよりも、修理に出す方が安上がり」と善意を逆手に取るような書き込みもあるほどだ
掲示板---这啥
在网络上有很多都是讲保证期限过了一星期左右也给送新品
有的意见是
比起机器旧了买新品
不如送去修理划算
我的ds轴裂了的时候就送去修理 当时还没过保证期
过了大概2个星期  给我送了回来
我打开一看就不是我那台 是新品 然后打电话过去
确认了一下 人家说就是给换了新品 但是…………
对
是个2等新品，免费
因为底下的防滑垫有一个是贴歪了的
不是一等品

[ 本帖最后由 耶稣复临 于 2009-6-22 13:44 编辑 ]