iPhone4开始每年买一台苹果新机。
十年时间，数码产品已经完全自由了，但2018年，反而第一次没有兴趣购买全新iPhone。感觉iPhone XS和手上的iPhoneX完全没有体验差别。
但这不影响我正常使用苹果，苹果这么多年来给我的使用和服务体验一直是很棒的。最多明年再换新机，我这么安慰自己。

iPhoneX是去年11月初到手的，apple store下的单送的时间有点迟，直接取消订单在第三方经销商买了台国行，撕膜开封激活后，到iapm购买绑定了AC+。以为万事无忧，照样裸奔。
这周手机摔了一下，后背玻璃大面积碎裂，好吧,AC+去。

天才吧预约时间后，到了iapm，约定时间过了整整半个小时，工作人员才过来服务。说完事情，查阅机器，直接告知我：需要出示购买时的购物凭证。
我说购物凭证我并没有义务保留，早就丢失。
然后继续告知我，这台机器经查是南京东路苹果店售出的，需要我本人凭借购买时留下的邮箱或刷卡记录去补购物凭证，否则不能使用AC+进行维修，然后补完凭证，手机回收，两周后可取，在这期间自备备用机使用。

我一听直接晕了，和天才吧工作人员说明情况,我是在经销商初购买的国行机，经销商是收购他人处购买的全新未激活手机。本人激活本人使用，而且本人在苹果店购买AC+并绑定，在apple store购买的发票和在苹果店里留下的邮箱肯定不会有。
简单的说我是在黄牛手上买的正规国行手机，难道现在黄牛找不到了，你苹果就不给修了？
换句话说当时你卖AC+并给我绑定激活又怎么没问我要购买凭证呢？
工作人员说就是这样，他们提供不了其他帮助。现在返厂维修一定要提供购买凭证，否则不给修。哪怕系统查到这机器是国行，绑定AC+,也不给修。

当时很生气，但没时间成本来继续和他扯。

想了想，离开不了iPhone生态圈，直接买了台全新XS，回去打算把手里的X卖掉算了。

买了新手机，淘宝上联系了一个黄牛，视频了机器状况，说好了4500上门收。
于是把iPhoneX还原出厂状态。等黄牛上门后，当着他来恢复新机。
结果又出幺蛾子了，用我的icloud ID还原出场状态后，恢复新机的时候，出现一个激活锁。输入我自己的AppleID，显示不能激活，提示是另外一个字母H开头@icloud.com的iCloud ID才是激活锁的解锁ID。
喷了，我从没看到过这个ID更别提用过，这个手机从激活到使用，都是在自己手里，每天晚上用自己的iCloud ID备份，现在竟然让我用一个完全不知所云的ID来激活。
不能激活，这就是一块砖。

一旁的黄牛告诉我，自从云上贵州接手苹果的icloud服务，这样的情况就经常发生，他这边遇到很多这样的客户了，有的找到凭证去苹果要求服务，有的找不到就直接变砖。

打电话给苹果，客服很有礼貌地接待了我，并说可以帮我解决这个问题，远程解除激活锁。
但需要我提供：在苹果商店的购机凭证。




从上午去苹果要求履行AC+服务，到晚上手机变砖。这真是一场奇遇。


我不知道苹果出了什么问题，但我开始认真考虑慢慢朝其他平台移植和部署生态。

[ 本帖最后由 武松 于 2018-12-23 20:22 编辑 ]

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @gundamlrc  于 2018-12-23 20:24 发表
你这机器应该是黄牛那边出了点问题，有可能是非正常渠道出来的机器

和黄牛没关系，系统查到是正常渠道出来的全新机，AC+根据合法序列号给保。
现在就是苹果不给保修，不给服务，理由是拿不出在店里的购买凭证。

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @雾桑  于 2018-12-23 20:25 发表
苹果这是图什么呢…

真不知道，感觉已经不是从前的苹果了

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @meltifa  于 2018-12-23 20:32 发表
lz真爱啊，被售后这么怼还给丫送钱，也难怪人家有恃无恐了

别说什么离不开ios生态，都特么云上贵州了，谁比谁好了

倒不觉得是售后怼我，态度还是不错的，只是现在的规则如此，天才吧工作人员无法为我解决。

而且我也等着用。手机和ipad是一大堆应用和数据通过icloud同步着。

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @中途半端  于 2018-12-23 20:37 发表
当初直接在苹果商店买不就一点事都没了吗 还是不能怪苹果！

首发赶早啊，apple store显示三周送货，黄牛这里拿现货。

最主要的是，苹果规定黄牛处购买不给保修吗？

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @ValuePack  于 2018-12-23 20:37 发表
我之前卖去年的x的时候也发现被上了激活锁了。完全没见过的ID。打电话去苹果骂了一通，两天搞好了。

怎么骂的？我大概太礼貌了233

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @凤凰  于 2018-12-23 20:59 发表
除了ios不就是andriod，自从苹果越来越高价策略后，基本上投靠国产android了，差卵不多的体验，没啥好特纠结的不就一破手机

我今年开始把部分工作从Windows上移到iCloud上配合移动设备使用了，看来还是要回到Windows上。

安卓暂时没有使用的打算。

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @jinye2001  于 2018-12-23 21:15 发表
上回我的合约机办care问我要发票就给我怼了，非要问我要发票，我说我只有收据，收据消法也可以作为凭证，你不认我就现场一起打315，后来还是给我办了

请问哪里开的收据？我收据也没啊。

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @jinye2001  于 2018-12-23 21:18 发表
收据随便找人开一个吧，反正不涉及交税
另外卖黄牛前，去店里把care退了，还能收回一半的钱

本帖最后由 jinye2001 于 20181223 21:19 通过手机版编辑

好的多谢指点，要是可以，就直接走AC+去换了机器再卖吧。看来还得找时间去交涉一下。

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @娇生冠养  于 2018-12-23 21:18 发表
所以从不敢从第三方无票买
买苹果不要发票，心太大
中国这地方无论做什么，常识凭证是必须留的

以前一直这样啊，ip6和ip7都AC+碎屏换过机，查询序列号是保内，当场换新。
而且常识来讲既然直接能查询是大陆行货，凭什么不给保？
既然保修强行要发票，买AC+的时候怎么不问我要发票？

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @真忘私绵  于 2018-12-23 21:24 发表
这个cloud是购买手机人的apple id？
为啥你自己激活的机器还有别人的账号。你有没有使用过描述文件？

我从来只用自己的apple id绑定自己的信用卡，完全不知道那个激活id哪里来的。

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @真忘私绵  于 2018-12-23 21:28 发表
我不太明白你新手机恢复icloud备份，为啥要等黄牛来？

我是旧手机抹除内容，等黄牛来验机，收走时黄牛重新激活旧手机被要求激活码。

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @真忘私绵  于 2018-12-23 21:36 发表
有没有开双重认证？
还原前有没有关闭 find my iphone

关闭find my iphone了。

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @真忘私绵  于 2018-12-23 21:32 发表
什么原因？

完全不知道原因，我能保证的是从激活到使用从来只用自己的id，没皮角越狱。
据说icloud到云上贵州后才常出现这样的激活锁问题，应该是苹果自己的问题。

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @洛克狼  于 2018-12-23 21:44 发表
出示购买凭证是国情了，以前apple从来都是凭激活时间和账户就行
说到底，最大价值化的应该是账户的权利，而不是机身

我的x都摔了好多次了，原厂皮套都给摔破皮了划了一个大口子，机身还是好好的
裸奔你就认命吧

我买AC+就是为裸奔啊，为什么要认命呀