DELL企业服务好 这个我十分支持  但是一旦过保了就完全SB了

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原帖由 rb 于 2013-3-18 17:13 发表
Dell如果要享受好的售后的话，还是直接在Dell买来的好。在代理商买很烦的。

买DELL千万别再经销商那里买  巨坑爹 经销商为了追求低价 服务是能不买就不买 结果可想而知

DELL经销商拿货的时候都是扣除了保修的 简单的说DELL的产品都是一年有限保修(送修）+你选择的服务（企业一般都选3年上门）

但经销商拿货 为了追求低价 都是不要服务 再加上DELL为了适应中国国情 出了很多垃圾笔记本 所以消费者被坑一点也不奇怪

你拿到笔记本上DELL的网站一查就知道 经销商卖的都是一年送修的有限保修

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原帖由 skcfan 于 2013-3-18 15:13 发表

我还知道dell的国内行货U系列的显示器第一年上门服务，其实我是京东买的，联系京东发货很麻烦，我这里又不能自提，自然要想到更为“贴心”的dell售后，京东那边给我的回复也是这样，另外京东的每一个dell产品的连接 ...

京东卖的DELL也是没有服务的 而且都是过期产品.........

不过如果你是在京东买的 可以申请退货 京东绝对会原款退回 找京东要售后服务也是可以的

你这一下子把京东和DELL一起黑了  这2个都是我认为售后做的还不错的企业.........

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原帖由 skcfan 于 2013-3-19 15:45 发表


呵呵厚，拜托你能看完我说的么，啥叫过期产品？你别搞笑行么，您老倒是给我来定义下什么叫过期产品，这事情最后还真是京东给我解决的，但是从此我就黑dell售后没商量，真奇了怪了，这现在的消费者一边被艹一边还 ...

我说的过期产品就是 DELL的上一代产品 尤其是笔记本 比如说你在京东上看到一款DELL笔记本 实际上DELL已经不生产这一款了

DELL的产品更替很快 而京东购买DELL产品都是大量囤货的 保修则是从笔记本生产出来就计算的（尤其是京东买的都是廉价DELL本）

你在京东买的话 到手去查查序列号 一般都只剩下半年的保修.....

还有 你在京东买的话 也是可以选择DELL延保的 一样是要另外加钱

我也不是DELL的托 但DELL的所谓经销商是什么嘴脸我是最清楚的 京东实际上是最优秀的经销商了 你退回去的产品实际上是京东自己承担了损失罢了。

DELL是定制服务 每一个部分的价格都可以单算 所以经销商(实际上不是传统意义上的渠道，而只是大批量购买DELL产品的客户）购买的时候 把能省的都省了 因为他们要压货 要低价倾销保证利润  出了问题甩手不管  这必然会导致图便宜的消费者受伤

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原帖由 skcfan 于 2013-3-19 15:45 发表


呵呵厚，拜托你能看完我说的么，啥叫过期产品？你别搞笑行么，您老倒是给我来定义下什么叫过期产品，这事情最后还真是京东给我解决的，但是从此我就黑dell售后没商量，真奇了怪了，这现在的消费者一边被艹一边还 ...

另外你说的显示器和我说的有点不一样 我说的是电脑 笔记本

显示器是三年质保 也就是说 坏了给你修  按照国家三包的标准 偏色亮点什么的 其实都算合格产品 233 傻逼国标

另外 原来我在公司要负责IT的采购 所以对这些比较了解