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单发一贴,二手东买到二手货,求处理经验

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赔三倍不存在的,退货退钱外加100全品券打发你滚蛋了。我上次买狗东自营铭瑄显卡就是这样,缺件,退货等了两个礼拜,赔了100全品券,再买的时候就涨价了,你根本玩不过狗东。


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引用:
原帖由 @meidle  于 2019-6-14 14:39 发表
我成功从京东退一赔三过,讲讲我的经历:

n年前,京东自营买了中兴一台廉价安卓机,499元。
到手后发现:机身有轻微的使用痕迹,保卡已经被填写了(有填写内容,还盖了一个非本地的联通营业厅的公章)。注:我买的是零售版,不是运营商定制版。

我的处理是:
1,打电话联系京东,客服说“我们绝不会卖二手货,请放心”。让我在系统提交相关证据。我就拍照上传了。
2,次日,客服反馈简称不会卖二手,但同意退款退货。我拒绝。
当日,我12315投诉了京东。
3,第三天,京东客服经理来电,说京东和315之间建立了绿色通道,他们收到315转发的投诉。希望想取回手机检测是否是二手,我拒绝,我主张有第三方(315或者公证处)在场的情况下,证明我这些证据聚在的情况下才能交手机给京东,因为我不信任京东。
4,第四天,另外一个更高级别的客服经理来电,他给了解决方案:退一赔四,但不是现金形式。
退回手机,退还货款,再给我账户发一张2000元京东E卡。
我同意了。

大概这个过程,供楼主和其他被京东坑的坛友参考。
卧槽,这个玩得6,但你不怕狗东反手把你账号封了?



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