周末去了一趟平凉，出了省，我套餐里有一个200M的国内流量包，然后我又叠加了一个500M的流量包，平常都是WIFI，用得也不多，结果昨天用了两百来兆居然停机了（联通这个号基本上就是没WIFI的时候上上网，不打电话，因为信号不怎么靠谱，每个月还有60的话费返还，所以我一般就是充个300左右）。我一查，我去，两天流量有小三百，还搞得欠费了。

打到10010问，告诉我，我这个500M流量包是省内流量包，出了省就失效了。
我还以为是自己搞错了，有省外漫游流量费这个说法，在联通的网上营业厅里翻了半天，唯一找到的一条关于这个的是办理流量包页面中的这么一句：“注：超出后省内/国内流量资费为0.001元/KB。”
之前办理这个业务的时候，并没有区分什么省内、省外流量，你上面显示的1M一块钱很容易让人以为是超出套餐后的价格（而不是出了省之后的价格），再加上我还办理了“放心用”（就是流量超出套餐就自动升级套餐的一个业务），现在告诉我没有套餐覆盖。好，那就失效吧，可是还有一个国内流量包啊，这是套餐里自带的，怎么也没减免一部分费用呢？

客服说不清楚，得查询一下。
过了一会，打电话过来说，办了省内流量包就没办法使用国内流量包了。



我去，不能你说什么就是什么吧。，我现在套餐内国内流量包不能用，你又没办法给我办国内流量包（因为有返还话费的活动还没结束，无法变更套餐，所以没有适合我的国内流量包计划，我操，以前哪有告诉我），而且我根本没找到明确说明国内流量如何收费的说明，我使用到我欠费的过程中也根本没有收到任何一条短信告知我即将欠费之类的信息。
对方说她再查询下，然后过了一会电话又打了过来，告诉我，这种收费方案没有问题，是我理解错了。
我说你翻翻之前我办理这个业务给我发送的短信或者录音，看看有没有告诉我办理了这个所谓的省内流量包就会让套餐内流量失效，有没有告诉我出省之后到底怎么收费（以前套餐内是一兆0.1元还是多少，办了这个狗屁省内流量包就变成了1m一块钱）。

对方说再查询下，然后说，是我没及时关注网上营业厅相关政策说明补充，还有联通那句话是没有歧义的，是我理解错了。
我说我这这个号用了快8年了，以前没弄这个流量包的时候我也经常有省外数据流量费用，大概多少我还是清楚的，可是现在我在你们联通网上连我这个套餐的信息都搜索不出来，你告诉我一个网址我查查我去哪里去关注我这个套餐的相关说明去。

对方又说要查询。

算了，之后不用了。

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引用:

原帖由 @蜜桃精小勺  于 2014-8-25 08:59 发表
每一个说道点子上的
叠加的流量包，你以为是啥？
先用套餐内，再用套餐外
你虽然叠加了1000M，但是也优先用你的套餐里的，也就是全国的流量
如果你出差了，碰巧用完了套餐内的，那你就等着悲剧吧

作为联通员工，我也被坑过好几次才知道这个规则，我能随便跟你们说么

就是jb计费规则不合理，顺序变一下，投诉少一半

不是，我套餐内的全国流量包压根就作废了，根本没用。
叠加的流量包不包含省外流量，所以出省就不能用，套餐内的流量也被搞得作废了，流量包里面省外流量费用比套餐内费用贵十倍，而且也没有明确告知，这不是坑人是什么。

没打算闹，闹也没有意义，因为最多就是返还一部分话费，而我也不准备用了，玩鸡贼聪明坑人，什么玩意啊

引用:

原帖由 旨旨 于 2014-8-25 11:37 发表


现在叠加的30元500M流量包不是都是全国的吗？省内的多少钱？

这个是省内的

引用:

原帖由 蜜桃精小勺 于 2014-8-25 11:09 发表


你不是3G套餐吧？或者是2G转3G的那种吧
3G套餐外，1M只要3毛钱
1k1分钱的是2G标准套餐，1M约10元

因为是什么集团狗屁VIP，然后每个月给返60，不能变成3G的套餐，于是当时的客户经理就给我弄了个流量包，说一样当3G的用，当时没给我说什么省内省外，也没给我说我套餐内的流量就没了。

引用:

原帖由 蓝蓝的天 于 2014-8-25 12:08 发表



因为是什么集团狗屁VIP，然后每个月给返60，不能变成3G的套餐，于是当时的客户经理就给我弄了个流量包，说一样当3G的用，当时没给我说什么省内省外，也没给我说我套餐内的流量就没了。

我说我不要返的这些钱了，我每个月的最低消费我也继续保证，只要能变成3G套餐就行，这么说都不给办，只能叠加流量包，当时我记得清清楚楚，还给我说，套餐里的，加上流量包，只要不出国，都够用的。

现在找这个人，结果说辞职了……